Cambio
Buenas tardes! hice un pedido y me equivoqué en el número, como puedo cancelarlo?
Publicado 13 de FebreroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Link de recuperación de contraseña
Solo quiero que por favor me manden el link para recuperar la contraseña de mi cuenta y asi poder comprar algo de suma urgencia, desde ya gracias
Publicado 13 de FebreroNo me llega el informe de pago y ya paso la fecha de espera
Hola, hace más de 4 días realicé el pago de unos botines y no me llega el informe de pago y me tienen a las vueltas y no me dan solución al problema, me dicen que espere de 48 a 72 hs y ya paso más de 4 días..
Publicado 13 de FebreroProblemas con el pago
Hice el pago por una zapatillas y no me llegó ninguna notificación sobre la aprobación del pago, lo hice en efectivo en pagofacil y tengo el comprobante
Publicado 12 de FebreroNo toma el descuento
No me toma el codigo de descuento con club personal.
Publicado 11 de FebreroCupón de club personal no anda
Hola quería consultar por qué el cupón de descuento de club personal no funciona. Me sale como inválido o vencido por más que pruebe nuevos. Gracias
Publicado 11 de FebreroDoble compra
Estaba navegando en la web y vi unas zapatillas que me interesaban y las puse en el carrito, cargue datos y después me arrepentí y seguí mirando y encontré otras y cargue nuevamente los datos y compré. Pero cuando voy a mis pedidos me di cuenta que compré dos zapatillas y solo quería una. Como pued…
Publicado 10 de FebreroNo hay registro en el seguimiento de entrega
Hola hice mi compra y se registra como enviado pero no hay registro en el seguimiento de entrega. [números]
Publicado 10 de FebreroNetshoes estafa
Se realizó ina compra en netshoes, luego el cambio el cual transcurrio casi un mes , luego la devolución ya que los talles eran chicos, luego de eso enviaron la mota de crédito y jamás devolvieron el dinero
Solucionado 12 de FebreroNo recibi la compra realizada
No he recibido una compra realizada hace un mes a esta empresa, y no tengo ninguna respuesta, el chat no funciona y los tel no atiende nadie, solo una maquina. el numero de pedido de la compra es [números]
Solucionado 16 de Febrero