Reclamo de pedido cancelado
Hace tres días realizo el pago de mi pedido en netshoes y hoy que me fije me aparece cancelado y quiero saber si me cobraron dicho pedido o no.
Publicado 19 de FebreroNetshoes
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- 3372 Solucionados
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambio de pago
Buenas tardes puse sin querer forma de pago en pago fácil y quiero cambiarlo en tarjeta de crédito
Publicado 18 de FebreroNecesito cancelar una compra!!
Holaa, estaba investigando el sitio para saber cuánto me iba a salir el envío de unas zapatillas y no me di cuenta que confirmé el pedido, ahora no lo puedo cancelar!!
Publicado 18 de FebreroConfirmación de netshoes
Realice una compra por netshoes hace 5 días y todavia no me llego el mail de confirmación de pago aunque la plata ya fue debitada de mi cuenta. Gracias
Publicado 18 de FebreroPedido cancelado
Luego de confirmarse la compra y recibir el número de pedido reviso en mi cuenta y el pedido aparece cancelado sin razón alguna! favor netshoes aclarar situacion!
Solucionado 30 de AbrilXqe cancelaron el pedido
Realizar un pedido de bolso nike y en el mismo momento me cancelaron el pedido ?!
Publicado 17 de FebreroClub personal/netshoes
Tengo un 25% de descuento de personal pero no puedo aplicarlo en la compra de netshoes, al ingresar el código me dice que el mismo es invalido o venció.
Publicado 16 de FebreroNo me llego la compra
Hola compre unas zapatillas me dice que estan enviadas pero aun no recibí nada
Publicado 16 de FebreroPedido cancelado
Compre unas zapatillas con tarjeta de crédito y el pedido me sale como cancelado.
Publicado 15 de FebreroModificar domicilio
Realice toda la compra y el pago pero la dirección que quedó determinada es la de mi departamento anterior. No encuentro ningún lugar que me deje modificarla
Publicado 15 de Febrero