Rechazo de pedido
Intenté hacer un pedido varias veces y el mismo fue rechazado, quisiera saber por que
Publicado 09 de FebreroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No puedo actualizar mi direccion de entrega
Hola! lamentablemente la pagina de netshoes no me deja actualizar la direccion de entrega, quiero comprar pero sino me deja cambiar esto no voy a realizar el pago. Espero que se comuniquen.
Solucionado 25 de FebreroNo funciona el descuento de personal en netshoes
Estoy intentando aplicar el descuento de club personal (25%) en netshoes y no está funcionando
Publicado 08 de FebreroCambio de dirección de envío
Ayer por la tarde hice una compra. Pero luego de efectuar el pago me di cuenta de que habia puesto mal la dirección de envío del paquete. no encuentro manera de comunicarme con netshoes para que corrijan eso. espero una ayuda, gracias
Publicado 08 de FebreroCambio de calzado
Quiero realizar el cambio de un calzado pero no funciona el chat de la página ni el messenger. Tampoco me contestan los mail.
Publicado 08 de FebreroSolicite cambio x falla
Pedí una zapatilla y m vino fallada.. Ya llame e hice el reclamo hace una semana y todavía no pasan a retirar...van a pasar o no??
Publicado 08 de FebreroMails con info que es mentira
Me envian mail con un recuadro que dice que clickeando activo un descuento. Nunca funciona.
Publicado 07 de FebreroPedido cancelado
Esperaba para mañana unas zapatillas y el pedido me lo cancelaron hoy.
Publicado 07 de FebreroNo recibí mí pedido
Hola, hace 2 semanas hice un pedido y nunca lo recibí, en el número de seguimiento figura que el 30/1 realizaron una visita cuando nunca pasaron. La verdad que un desastre el seguimiento. Quiero iniciar mí reclamo correspondiente
Publicado 07 de FebreroFalsos descuentos
Desde net shoes están mandando mails con cupónes que supuestamente son por 20% extra. Pero no aplican nunca
Publicado 07 de Febrero