No me enviaron el producto
Hice una compra en netshoes , se acreditó el pago y nunca me enviaron el producto. Número de pedido: [números]
Publicado 04 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me acreditaron el pago
Hola... Todavía no recibí la acreditación por el pago de una zapatilla Adidas que lo realice el día 3 de abril, cuando me suelen mandar un email el mismo día que abono mis pedidos. Me mandaron un email avisandone que vence dentro de las 24 hs. Les agradecería una pronta respue…
Publicado 04 de AbrilSaber estado del producto
Hola he hecho una compra el 31/03/[números] y todavía no me dan respuesta de seguimiento y de estado.. Quería saber algo ..
Publicado 04 de AbrilQuiero saber si enviaron mi pedido
Hola el día 19/03 realice un pedido en la pagina figura "pedido realizado" pero no puedo comunicarme con ningún representante para saber si lo enviaron o no ya que el [números] solo atiende una computadora que te da tres opciones y luego te corta, y la pagina de ayuda no funciona!
Solucionado 05 de MayoCambio de direccion
Me mudé, necesito hacer el cambio de dirección para poder comprar. Necesito ayuda. Graciass
Publicado 03 de AbrilError en pago
Quiero cancelar la compra con numeto [números] por estar mal el numero de tarjeta por la cual hice el pedido , llamo al [números] y no hay opcion para esto. que puedo hscer
Solucionado 08 de AbrilNo me llega mi compra
Realizé una compra el día 13/03/[números], me confirman el pedido, me dan numero de pedido y sin embargo hasta el día de hoy no recibí mi compra y lo único que figura en detalles es "pedidos realizados" .
Publicado 03 de AbrilCupón de club personal
Tengo un cupón de club personal pero no lo puedo usar porque me dice invalido o vencido y recién vence el 30/04.
Solucionado 07 de AbrilMal cobrado en la tarjeta
Hola necesito comunicarme con la empresa netshoes hace días estoy llamando al [números] y no atienden mande un e mail y un mensaje por Facebook y no me responden necesito solucionar el problema de unas compras que me pasaron mal el cupón a la tarjeta. Necesito que se comuniq…
Publicado 02 de AbrilHice 2 compras en un dia, y me llego solo 1
Buen dia, realice dos compras el dia 17/3, y una de ellas me llego, la faltante aun no, pero no me llego ni el correo de la factura, aunque en la pagina dicen "pedido realizado" en ambas compras, quiero saber en que estado se encuentra mi pedido!
Publicado 02 de Abril