Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realicé una compra hace más de tres semanas, no se devito, no se el estado de la misma. No responden ningún mail que se envía, y los teléfonos no tienen atención al cliente. realmente deja mucho que desear el servicio.
Publicado 08 de AbrilEl día 03/04/[números] realicé un pedido en la página de netshoes argentina, y hasta el día de hoy 08/04 no tengo novedades, me aparece el pedido en estado pedido realizado, no recibi más información más que un mail el primer día diciendo que se realizó el pedido y necesito saber en qué estado está…
Publicado 08 de AbrilNo me llego las zapatillas la compra hice 13 de marzo ya las page
Publicado 08 de AbrilBuen dia, hice una compra el 28/03 pedido [números] y al poner mal mi mail cuando me registre ahora no puedo hacer el seguimiento del producto. Necesito que me respondan por favor, llama al [números] y no contestan
Publicado 08 de AbrilHola, quería saber el estado de mi pedido ya que con el tema de la cuarentena obligatoria está todo retrasado. mi consulta es la siguiente: me llegó el mail de pedido realizado pero no el de confirmación de pago, por lo que no sé realmente cuál es el estado de mi pedido. Al mismo tiempo, si b…
Publicado 07 de AbrilHice la compra de dos porductos y no tengo novedades absolutamente nada me intento comunicar vía telefónica y solo es para ventas
Publicado 07 de AbrilNo recibo mi compra del día 18/3 unas zapatillas asics orden [números]
Solucionado 23 de AbrilBuenas tardes, hice dos pedidos en marzo, uno nunca me llego y el otro lo tengo que cambiar. no atienden el teléfono, no funciona el chat y tampoco puedo enviarles mails. entiendo la situación en la que nos encontramos pero necesito una solución ante dichos problemas. muchas gracias
Solucionado 08 de MayoHice una compra hace 2 dias y me mandaron el numero de pedido con la aclaración recibimos tu pedido :) recibimos tu pedido y lo registramos en nuestro sistema. estamos esperando que tu pago sea aprobado por el banco emisor de tu tarjeta o por pago fácil, según cual sea la forma de pago que h…
Publicado 07 de AbrilHola buenos dias, necesito realizar un cambio y supongo que por la situacion actual no atienden, tampoco me puedo contactar a traves de chat, mi problema es que me voy a pasar del tiempo que me dan para el cambio. Necesito una forma de contacto para solicitar mi cambio por favor gracias!
Publicado 07 de Abril