No llega mí pedido
Compré una mochila y unos botines por internet hace más el 01/04 y el 02/04 y no me llegó todavía el pedido .
Publicado 13 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me llego el pedido
Hola les escribo porque hace 2 semanas que compre unas zapatillas .de mas de 7 mil pesos, incluso paue para que lleguen entre 4 y 6 dias, por favor necesito saber en qué estado se encuentra mi compra zapatillas Adidas run 70 pedido [números]
Publicado 13 de AbrilNo llego pedido
Necesito hablar con alguien responsable de netshoes por que hace ya mas de un mes que se hizo una compra y todavia no me ha llegado
Publicado 13 de AbrilNo llego de netshoes
Compré pague y nunca me llegó y no tengo un teléfono nada para reclamar
Solucionado 18 de AbrilNo me llega mi producto pagado
Hice una compra el pago fue aprobado hace ya más de diez días pero no tengo novedades del producto y ni siquiera puedo conectarme o ver el recorrido de mi producto...espero una respuesta gracias
Publicado 12 de AbrilPago realizado sin confirmar
Estimados, el dia 7 de abril hice un pedido de unas zapatillas nike , n° [números], y no me han confirmado el pago aun, no se si hubo algun problema, para saber como proceder. Gracias
Publicado 12 de AbrilQuiero mi cuenta ya d siempre ya q ase rato la tenía
No m acuerdo el email y la contraseña q tenía con el otro celular.y en el celular nuevo q tengo no puedo entrar d ninguna manera xq
Publicado 12 de AbrilNo me llega mi compra
El dia 16/03/20 realize una compra y aun no me llega y no tengo novedades. saludos
Solucionado 22 de MayoNo enviaron mi pedido desde hace un mes
Es la primera vez que tengo problemas con el envío. Siempre cumplen con los plazos. Creo que debido a la pandemia y la falta de atención telefónica ocurrió un problema con el envío de mi pedido num [números] que fue abonado el 11/03 por pago fácil. Necesito que por favor me envíen el conjunto depor…
Solucionado 10 de AbrilNo recibo mi pedido, ni respuesta
El día 4 de abril realice una compra en netshoes, num pedido: [números], el importe se debitó de mi tarjeta de crédito pero no recibo ni el producto ni me puedo comunicar, entiendo lo de la cuarentena pero deberían haber especificado al momento de comprar siendo que en la página aparecía tiempo de …
Publicado 11 de Abril