No llegaron mis zapatillas
Hola ise una compra de unas zapatillas para mo hijo unas nike me cobraron [números] pesos los pague y aun no. Me llegaron sino me llegan quiero mi dinero urgente
Publicado 11 de AbrilNetshoes
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No
Mi problema es que ya va hacer un mes que hice mi pedido,a los 3 dias me llego el mail de verificacion,pero despues nada mas ,ni el numero de rastreo me salta en la pagina y como estamos en cuarentena no me puedo comunicar con nadie en los numeros que hay de atencion al cliente..nose que hacer,si m…
Publicado 11 de AbrilFalta entrega de producto comprado
El dia 29/03/20 realice una compra de nro de transaccion [números]. Jamas tuve respuesta. No atienden el nro [números]....solo operadora. *necesito que alguien me sepa responder. *dar de baja dicha compra en su defecto.
Publicado 10 de AbrilSeguimiento de pedido
Hola quiero saber como se puede ver el seguimiento de mi pedido [números] pedido realizado porque entro a la pág ..voy a pedidos ..y me aparece pedido realizado. pero no me da la opción de ver cómo sigue ese pedido. y quiero saber el estado del mismo. Gracias
Publicado 10 de AbrilCompre unas zapatillas y todavia no las recibi
Hola buenas tardes! el dia 24/03 realice una compra de unas zapatillas por la pagina con numero de pedido [números]. Hasta el dia de la fecha 10/04 no he recibido el pedido. Queria saber donde esta, ya que en la pagina me aparece como pedido realizado nada mas. Quiero saber si ya lo despacharon y …
Publicado 10 de AbrilNo entrega producto netshoes
Hola muy buenas tardes realice una compra en netshoes el dia 21/3/[números] con el numero de pedido [números] , el cual figura como pedido realizado , pero al dia de la fecha (9/4/[números]) aun no me ah llegado , tenia como plazo de entrega 4 a 5 días hábiles...intente llamando a centro de atencio…
Publicado 09 de AbrilNetshoes
Hice una compra él 4 de abril y me dijo en 5 dias llega y ya pasaron 5 dias y nada no me llego codigo de seguimiento nada que puedo hacer llamo al [números] y nada el gnail me disen que llame al [números]
Publicado 09 de AbrilEstado de pedido de compra
Hola! realice 2 compras hace 3 días... Donde me dice tu pedido ha sido realizado! pero falta la confirmación de pago! esto se debe a la cuarentena ? tarda por eso o por algún otro problema? o por que no hay stock? necesito saber cuanto va a ser el tiempo en el que tarde la aprobación del pago, así…
Publicado 09 de AbrilCambio .imposibilidad de contacto con netshoes
El día 18/03/[números] recibí un par de zapatillas según pedido.quiero realizar cambio por nº más chico. Es imposible comunicarse con su centro de atención al cliente(ni por teléfono,ni por mail, ni por chat). Necesito rápida respuesta, ya que falta muy poco tiempo para que caduquen los 30 días que…
Publicado 09 de AbrilPedido con más de 20 días de demora
Hice una compra el dia 16/03 de dos artículos y ya me descontaron una cuota de la compra cuando todavía no la recibí. El n° de pedido es el [números]. Quisiera que me den una respuesta al respecto o bien ir gestionando la anulación del pedido para que no me descuenten más cuotas. Si el problema es …
Solucionado 14 de Mayo