Que paso con mi pedido
Realice una compra el día 12/03/[números] confirmaron la compra mediante pedido nro. [números] ya me descontaron la primera cuota en la tarjeta pero aun no he recibido el producto que he comprado
Publicado 30 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambio de pedido y actualizacion de datos
No pude realizar el cambio de un producto que la empresa me mando con talle equivocado. No puedo cambiar o agregar nueva direccion de entrega para otro pedido en curso.gracias
Publicado 28 de MarzoCupon invalido
El 8 de febrero recibí un cupón del 25% de descuento adicional y el correo no viene con fecha de caducidad ni nada ahira que quiero utilizarlo no puedo espero contar con su apoyo y comprensión quedo a sus órdenes. gracias saludos
Publicado 28 de MarzoProblema con entrega
Realicé una compra el 18/03, en el detalle del pedido figura "pedido realizado", pero no me aparece la opción para "seguimiento de entrega".
Publicado 28 de MarzoNo existe el seguimiento
Hace tiempo compré un producto, una semana específicamente, y no encuentro donde hacer un seguimiento de mi pedido. Necesito que me aclaren este tema
Publicado 27 de MarzoEnvio
Hola que tal,ya hace 15 dias que realise la compra y aun no resivo mi producto,estoy llamando y ahora quitaron la opcion para hablar con la atencion al cliente,y en el celular no figura nada,como puedo hacer gracias
Publicado 27 de MarzoNo me llega el paquete
El 17 de marzo hice una compra y no tengo ni código de seguimiento, ni fecha en la que el producto me llega. Necesito que no me lo despachen o saber por donde me llega o va el producto. He enviado muchos correos y no tengo resp, en la app nunca termina de cargar la atención al cliente y el numero […
Publicado 27 de MarzoPedido realizado pero no enviado
A la espera que me envien el pedido de mas de 10 dias de demora.
Publicado 27 de MarzoNo me puedo comunicar
Quiero cambiar la dirección de entrega del pedido o en todo caso cancelarlo. No hay referencia para el seguimiento a ver dónde está el paquete ni un número con la opción para hablar con un operador
Publicado 27 de MarzoQuiero la camiseta ya
Hace 3 meses estoy esperando la camiseta
Publicado 27 de Marzo