Quiero cancelar mi compra
Quiero cancelar porq la hice hace mucho mas de diez dias y nisiquiera responden mis preguntas no tengo numero de seguimiento
Publicado 01 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido no enviado
Compre zapatillas el día 14/3/[números].luego de la facturación no supe más nada no llegaron no tienen gmail no hay operadores ni chat.entiendo la demora por la pandemia pero yo las pedí antes de ma cuarentena. No se adinse hablar
Solucionado 02 de MayoDetalles de mi pedido a netshoes
Hice un pedido por la page de netshoes, la pague el 18/03 y aun no tengo la confirmacion de acreditacion. No puedo hacer consultas desde la pagina. No funciona el chat, los te de contacto dan informacion general. Necesito saber de mi pedido. Gracias
Publicado 01 de AbrilMe cobraron una compra cancelada
Hice una compra en netshoes y la cancele enseguida. El producto nunca llegó porque se canceló, pero me lo debutaron de mí tarjeta visa.
Publicado 01 de AbrilEstado pedido 40928442
Pedido [números]. Me figura como pedido realizado pero no hay confirmación de pago
Publicado 01 de AbrilCompra en 1 solo pago
Buenos días hace un momento realice una compra de dos pares de zapatillas a las cuales las abonaba en 6 ctas sin interés pero cuando veo el resumen de la compra la misma se efectuó en un solo pago de más de $[números] pesos necesitaría cancelar la operación para volver a realizarla pero en la web n…
Publicado 31 de MarzoNo me mandan las zapatillas que compre
Buen dia! clmpre en la pagina de netsohoes llamo al [números] que figura en la página y me da una serie de grabaciones y yo quiero hablar porque pedi el 16 de marzo unas zapatillas las cuales las pague con tarjeta. La cual ya me vino la primer cuota y me las mandan
Publicado 31 de MarzoReclamo de compra
Hola queria saber porque me sigue diciendo pedido realizado, hace del 18 de marzo que efectue la compra y el pago de dos par de zapatillas. El numero de pedido es [números]. y no me puedo comunicar con ningun operador, porque sacaron la opcion en la llamada. Gracias!
Publicado 31 de MarzoPedido realizado
Buenas tardes, el día jueves 26 hice un pedido y hasta el día de hoy lunes 30 me aparece "pedido realizado" cuando veo el estado. Queria saber si ya está despachado, o qué ha pasado. Desde ya muchas gracias. el numero de pedido es; [números]
Publicado 30 de MarzoImportante retraso en el despacho de la compra
Hola! el día 15/03 efectúe una compra en netshoes argentina. El día 18, recibí el mail, que en cuatro o cinco días hábiles recibiría mi compra por correo. Hoy 30/03 aún no tengo noticias de mi compra. La cuota de esta compra de casi $ [números] me la debitaran el día 1/04 y la compra aún no fue des…
Solucionado 01 de Abril