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Reclamos
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1713 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Movistar
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Movistar Argentina Planes
Movistar Hogar
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Movistar Móvil
Movistar Pospago
- Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
Movistar Factura
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
Movistar reclamos
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Movistar teléfono
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
Atención al Cliente Movistar Argentina
✴️ Facebook Movistar Argentina
✴️ Twitter
✴️ Instagram
✴️ Pinterst
✴️ Youtube
✴️ Foro
Reclamos a Movistar
Aumento desmedido
Me sobreaumenta el servicio, todo el tiempo, cuando llame y me dijeron q eso no sucederia, lo aumenta sin previo aviso ni nada,ahora en plena pandemia me lo aumentaron de 800 a casi 1.500, el doble prácticamente, y no atiende nadie, son unos chantas.
Publicado 21 de Abril
Equipo roto
Hace un mes compré un celular moto e6 plus todo muy bien me encanta, pero a la hora de usarlo se me descarga muy rápido la bateria pensaba que era algo temporal apenas lo compre pero me empeoró día a día lo dejo cargando y luego de que se carga completo me dura 3hs solo la batería, como puede ser, …
Publicado 20 de Abril
Una deuda q no es mia
En el mes de octubre del año pasado a mi hijo le robaron su celular..lame para q lo dieran de baja y pedir el nuevo numero...nunca llego asique compre un numero prepago...llame para decirles q nunca llego y q no lo mandaran xq no lo queria xq habia comprado un chip..q lo dieran de baja...nunca lo h…
Publicado 20 de Abril
Movistar cobra por una línea que pase a personal
Pasé mi línea desde movistar a personal. El cambio de chip y de servicio fue el 14 de abril pero hoy me llega la factura de movistar por el período total de 11/04 al 10/05 cuando, en realidad, desde el 14 (inclusive) ya no pertenezco a la compañía movistar y sí a personal en donde voy a pagar por e…
Publicado 20 de Abril
Imposible dar de baja mi linea !!!!
Estoy intentando hace varios dias dar de baja el teléfono +5492615728887 , por *611, chat de la web, por mimovistar, por mensaje de twiter por Facebook es increible que sea tan dificil y nadie responda.... Por que no hay una forma simple de dar de baja una linea? mi madre t…
Solucionado 06 de Mayo
Cancelaciond e compra
Por error involuntario al comprar un telefono por la app de movistar se duplico la compra. Llegaron dos celulares, necesito cancelar la compra o devolver uno de los celulares. Movistar no atiende por los acanales oficiales. Necesito una solucion
Publicado 20 de Abril
Quiero que alguien conteste mi pedido
Ayer compre un celular samsumg j2 por la tienda movistar, y no me mandan el mail de confirmacion ni numero de seguimiento, pedi un chip porque el telefono que tengo ahora no la lee y no contestan. Nadie contesta ni por redes ni telefono, quiero una respuesta urgente quise hacer un reclamo por inter…
Publicado 20 de Abril
Anular la compra
Hola realice una compra la cual de manera equivocada la hice en un pago y quiero anular.
Publicado 20 de Abril
Que no me cobren ese aumento
Hola el asunto que movistar hogar me vino el mes de febrero $2488 y llame a la empresa me hicieron una rebaja en el mes de marzo abone $600 y ahora me vino en abril un aumento de $2509 esto ya es un abuso en plena cuarentena
Solucionado 22 de Abril