⚡️ Mercantil Andina es una empresa aseguradora con 99 años en el mercado argentino. Cuenta con más de 7000 productores de seguros y oficinas en 14 provincias del país.
Mercantil Andina es una empresa que está inscripta en AFIP, por lo tanto cuenta con una Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT) que permite mantener un registro de sus actividades como empresa. El CUIT Mercantil Andina es: 20-30500036-2.
Como toda empresa, existen opiniones positivas y negativas. Algunos usuarios reportan problemas por falta de respuesta ante los proveedores, inconvenientes con los pagos o demoras en resolver reclamos de terceros. Así como también, destacan la variedad de servicios que prestan, la atención, diversidad de medios de contacto y su "incondicionalidad".
La empresa dispone de distintos medios para realizar reclamos, pero si no podés comunicarte, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
Mercantil Andina ofrece dos tipos de seguros: personales y empresariales. Las pólizas se dividen en las siguientes categorías:
✴️ Seguro personales
✴️ Seguros empresariales
Si sos asegurado de Mercantil Andina y necesitás asistencia mecánica o tuviste un accidente, podés realizar la denuncia a través de la página web de la empresa dentro de las 72 h hábiles de ocurrido el siniestro.
⛔️ Si tuviste un siniestro con un asegurado de Mercantil Andina, es decir, debés ingresar a la sección "Reclamo de terceros" del sitio de la empresa. Tenés que realizar el trámite dentro de las 72 horas hábiles de ocurrido el evento.
➡️ Los productores de Mercantil Andina están encargados de ofrecer respuestas rápidas y eficaces a los clientes asegurados por la empresa. Para saber más sobre las funciones de los productores de Mercantil Andina, saca un turno desde la página web de la empresa en la pestaña Productores.
▶️ Sigma es una plataforma de servicios de Mercantil Andina diseñada para sus productores. Ofrece herramientas para facilitar la gestión de seguros incluyendo el acceso a copias de pólizas, reportes, estadísticas, etc.
Mercantil Andina otorga el ingreso a SigMa, y a su vez integra a sus productores a una red con información utilizada tanto por ellos como por los ejecutivos de cuentas y empleados de la empresa.
Estos son los números de teléfono Mercantil Andina, a los cuales puedes recurrir en caso de siniestros de distinto tipo:
☸️ Asistencia Mecánica: comunicate las 24 horas, los 365 días del año al 0800-777-2634 ó al 011-4335-5792, o enviá un WhatsApp al 011-2808-0012.
☸️ Teléfono de Urgencias: llamá al 0800-888-4488 para realizar la denuncia.
☸️ Asistencia en viajes y seguro de vida por accidentes: llamá las 24 horas al 0800-777-2634 y marcá la opción 3.
☸️ Atención al Cliente: para dudas sobre tu póliza de seguros Mercantil Andina comunicate de lunes a viernes de 8 a 20 horas al 0810-888-6262.
Tuve un accidente menor con mi auto el 22/12/21. Pago un seguro contra todo riesgo con franquicia de la mercantil andina. Hice la denuncia, presenté la documentación, reclamé en febrero al no tener respuesta a la misma. Me llamaron solicitando nuevamente documentación y la envié. Vuelven a llamarme…
Solucionado 03 de AbrilEl producto entregado en mi dirección no corresponde a lo que compré en el pedido wjs[números]. solicité un televisor y en el envío vino un pequeño cable conector para recargar celulares.
Publicado 18 de MarzoIse un reclamó de dos ruedas completa que me robaron de mi auto gol trend y en la app salen los paso de los cuales son 5.se isieron los 5paso que el paso final era indenizacion y me llegaban correo del cual estaban buscando provedores y ase busco uno que dentro de 4 horas abiles me llamaban y ahí v…
Solucionado 30 de MarzoCómo asegurado de la empresa, necesito que interceda ante su proveedor s.o.s asistencia la cual no me informa el plazo de envío de grúa. Me encuentro hace más de 3hs aguardando el servicio y no me indican plazo ni más información acerca del servicio. Responsabilizó a mercantil andina, ya que es qui…
Publicado 08 de MarzoEl sábado 29 de enero de [números] ,viniendo de la costa atlántica con mi esposa y mi nieto de 11 años, aproximadamente a las 18hs.sufrí un desperfecto mecánico en mi auto,llamé al auxilio de la ruta el cual me llevó hasta el km [números] (atalaya) desde allí me comuniqué con el servicio de gruas s…
Publicado 07 de FebreroTuve un accidente de tránsito con un asegurado de la firma el cual tenía el pago al día. Yo circulaba por una avenida y teniendo prioridad de paso embisto al otro vehículo involucrado. Desde la aseguradora me dicen que me corresponde un 60% a modo de indemnización todo de manera verbal nunca presen…
Publicado 03 de FebreroSon una vergüenza, tuve un accidente con un asegurado suyo, el cual tenía el pago al día todo ok. La aseguradora debería hacerse cargo de su imprudencia. Yo circulaba por avenida tambien teniendo (el paso) ya que yo iba por la derecha, en un cruce el otro vehículo no respeta mi prioridad de paso y …
Publicado 03 de FebreroBuen día mi consulta es la siguiente...mi vecino choco mi vehículo y realizamos los papeles como corresponde ante su seguro pero me ofrecen $ 9.[números] para el arreglo del auto, de un presupuesto de $34.[números]... No cubren nada !! como pretenden que con ese monto se arregle el daño. desde ya…
Publicado 25 de EneroEn una reparacion de choque me devolvieron el auto con muchos detalles no reparados pinturas mal realizada y pulidos tambien, reclame y no respondieron a la fecha, la reparacion se hizo por indicacion de la compania en auto special
Publicado 21 de EneroBuen dia una consulta tenia fecha de cobro del seguro para hoy 6 de enero el cual en los seguiniento de pago me sale transferido pero no esta depositado en mi cuenta .q debo aser
Solucionado 11 de Enero