Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Por medio de mercado libre realice un apartado de una camioneta chevrolet trax solicité a el vendedor que apareció en la aplicación q si pudiera enviar más información sobre el vehículo como placas tarjeta de circulación, el me responde que atravez de mi correo me enviaría toda la información. Me l…
Publicado 19 de FebreroHola formatie mi tel y hora no puedo entra a mercado pago .. Porq me pide mi ine y la perdí no la tengo y me urge tengo q asér unos pagos y unos pedidos como puedo aserle. gracias
Publicado 19 de FebreroAparece una deuda de mercado libre en mí informe de veraz y yo no hice ninguna compra por mercado libre
Publicado 19 de FebreroTengo una deuda en mercado libre y me están cobrando todo el total. Quiero que la deuda me dejen pagarla con mensualidades.
Publicado 19 de FebreroD e n u e v o m e e s t a f a r o n. Hace años que uso la dichosa plataforma que además de cara es insegura - cobra lo que quere - entrega lo que quiere- cómo y cuando quere - vive modificando las reglas siempre a su favor porque es el mismo sitio el que las incumple y me perjudica enormemente e…
Publicado 19 de FebreroHola me robaron el celular y no recuetdo las contrasenas del correo y mercado pago . Ahora tengo otro numero y correo como hago para recuperarlo
Publicado 19 de FebreroMe han bloqueado la cuenta permanentemente por una supuesta irregularidad en las etiquetas, solo puse una etiqueta mal por que la venta era para una persona en especifico, por lo que no queria que otra persona comprara el producto, luego la venta se ah cancelado sola y lo he vuelto a intentar varia…
Publicado 18 de FebreroEn resumen de movimientos del banco patagonia me figura un debin. var[números] por $.4.[números] y no recuerdo compras el dia 09-02-22. Agradecere se me haga conocer a que se debe.gracias
Publicado 18 de FebreroEl día de ayer 17/02/21 hice una compra en mercado libre de una tarjeta gráfica gtx [números]ti a un señor llamado ender josue rodríguez hidalgo con c. I. [números] por una cantidad de [números]$ a su cuenta de banco pichincha [números] después del deposito el señor se hizo el desentendido y dejó d…
Publicado 18 de FebreroMercado pago no libera el dinero de una venta realizada, y me realizaron el bloqueo de la cuenta sin darme una explicacion, entiendo que no me pueden retener mi dinero sin una orden judicial, es ilegitimo
Publicado 18 de Febrero