Demoras en la entrega
Me reprogramaron la feche del envio! uno hace la compra estimando el dia de llegada por que lo necesita y suceden estas cosas. no es la primera vez que me sucede. Necesito que llegue hoy!!
Publicado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión cuenta de mercado libre injustificada
Mercado libre suspendió mi cuenta de manera permanente. No entiendo los motivops de la suspension ya que lo único que hice fue vender mis servicios profesionales relacionados con la medicina. Es totalmente injusta e injustificada dicha decisión
Publicado 09 de MarzoMe cobran algo que no es
Me están cobrando algo que no debo me ponen en el Veraz
Publicado 09 de MarzoMercado libre debito sin autorizacion ni consentimiento
Tenia dinero en mi cuenta de mercado pago y hoy me encuentro con un debito por parte de mercado libre de [números]$ el cual jamas di ml expresa autorizacion para la realizacion del mismo, basicamente me robaron.
Publicado 09 de MarzoPerdí cuenta de mercado libre
Hola me robaron el cel tengo elismo número pero no pude recuperar las cuentas de email a mi nombre asiqu la cuenta de mercado libre no me la acuerdo por nada y no esta registrado cn mi cel q tenia sino con otro cel número q ya no tengo
Publicado 09 de MarzoEstafa al vender el producto
Realice una venta la cual me llego a mi correo electrónico era un teléfono usado. Los correos me llegaron directamente de una cuenta de mercado libre pues termina en ventasmercadolibre.com todos eran sobre la venta y la confirmación del pago que tenia mercado libre en su disposición el cual me depo…
Publicado 09 de MarzoQue me confirmen la compra de la persona que me estafo y robo mi cuenta
Hola me soluciinaron el problema de mercado libre y muchas gracias . Ahora estoy teniendo otro inconveniente . Al que me quiso e*****r y me habia robado la cuenta , me dieron como favor la plata que me robo . Pero lo que vi que no me ha confirmado su venta , podrian confirmarla asi no tengo que esp…
Publicado 09 de MarzoEliminar tarjeta donde no soy titular
Quiero eliminar tarjetas de credito de mi cuenta de la cual no soy el titular de las misma. Pero no me aparece en mis datos, tarjetas de credito
Publicado 09 de MarzoPuntos de despacho lejos
Necesito puntos de despacho cerca en del viso. Cuando usaban correo argentino era más ágil y considerando que hay un correo en cada pueblo. Ahora tengo que viajar para despachar y si no puedo enviarlo el mismo día me bajan la rep***ción por enviarlo tarde. Si quieren que despachemos rápido pongan m…
Publicado 09 de MarzoSuspendido de mercado libre
Me suspendieron la cuenta no se porque motivo
Publicado 09 de Marzo