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Solucionado 20 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Buen principio de solución.-
Yo encontré una solución en el link que dejo maxi mas arriba.link: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactform?form_id=[números] .suerte.
Solucionado 15 de AgostoMe estafaron en mercadolibre
Buenas tardes , antes que nada disculpen mi ignorancia . El dia 2 septiembre compre un celular por mercadolibre y lo pague por medio de pago fácil ( efectivo ) . El vendedor me dice que tiene un problema con mercadopago y no puede retirar el dinero por que excedió con las compras , lo cual me dice …
Solucionado 15 de AgostoRecuperar cuenta y desbloqueo de mercado pago
Hace mas de un año me bloquearon mi cuenta adhiriendome una compra que jamas realice..me trajo muchos problemas..no puedo operar con Mercado Pago por eso..ahora hace un mes mercado pago me envia un email diciendo que lo que yo dije era cierto que pronto me solucionarian …
Solucionado 15 de AgostoSubasta anulada que hacer?
Buenos días acabo de ganar una subasta pero cuando reviso mi cuenta para ponerme en contacto con el vendedor ya sea vía correo o por un numero de contacto para poder pagar me aparece subasta anulada. Que hacer en ese caso?
Solucionado 24 de OctubreSubasta anulada en mercado libre
Gane la subasta de esta publicación: http://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-sillon-futon-3-cuerpos-buen-estado-n[números]-_jm . Pero la misma figura como "subasta anulada", siendo que según el sitio ganaba la puja 30 segundos antes de que finalizara.
Solucionado 15 de AgostoNo puedo pagar factura vencida 29 agosto
Tengo factura vencida el 29 de agosto que no puedo pagar. Sale mensaje que esta en mantenimiento. Ya bloquearon mi cuenta y mi evaluacion esta pesima. Me estan perjudicando. Donde pago con visa. A que cuenta. Urgente solucionen
Solucionado 15 de AgostoCompra de respaldo
Compre un respaldo de cama con capitone. Mande un montón de mail, para ver cuando entregan y nadie me contesta.si no me contestan, devuélvanme el dinero y lo compro por mercado libre, que siempre cumplen.gracias
Solucionado 30 de EneroEstafa en compra de iphone por $8000 en mercado libre
Estafada en la compra de un iphone 6 plus. Deposito bancario. Tengo comprobante del deposito. Mail y chat mas mjs de voz de jose cabrera. La cuenta de mercado libre estaba a nombre de norma cabrera supuestamente su hermana. Tengo datos de su direccion y lugar d origen
Solucionado 15 de AgostoSuspencion de cuenta y mercado pago
Me suspendieron mi cuenta , ace 10 días no puedo sacar efectivo por que la cuenta esta suspendidas ,hice todo lo que me pidieron y no recibo respuesta , pase celular un nuevo mail y nada , estoy sin un peso , por caprichos de ellos , ya pasaron diez días y no tengo respuestas
Solucionado 07 de Setiembre