Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26120 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Que me desbloqueen mi cuenta

Quiero que me desbloquen mi cuenta de mercado libre le pido mil disculpas si algo ise mal solo se que quiero realizar una compra y no puedo abrir mi cuenta desde ya muchas gracias.

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Que me entregue mi producto que ya pague

Realice un pago de una cuenta número [números] OxxoBanamex en la compra de un panel solar [números] watts que estaba publicado en mercado libre quedo que me iba pasar el número de rastreo sobre el producto y nunca me lo proporcionó, tampoco ya no contesta…

Solucionado 21 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre rey de las estafas

Mercadolibre #rey#de#las#estafas...tengo la venta con numero de cobro numero:#[números] el cual devolvieron al comprador cuando el pedido ya fue entregado... Fui a Correo Argentino con el numero de guia :[números]xjkyehm9qe01. La respuesta dada de correo argentino fu…

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Poner mi código postal

No puedo poner mi código postal para completar la etapa de como quiero que me paguen, y mi codigo es el correcto

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi devolucion

Hola mercado libre dice que tengo que esperar por la devolucion de mi compra que asumen el error que se cometio connmi pago pero cuanto tengo que esperar? si ya a fin de mes tendre q pagar [números].[números] dinero de mi tarjeta el cual me tienen q devolver de una compra anulada, y tengo q pagarlo…

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Mi dinerooo

Nesecito que me activen mi cuenta, me la bloquearon y tengo unas ventas hay, nesecito mi dinero

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Cancelarl todo cargo factura o reclamo por improcedentes

Me estan reclamando el pafo de uona factura que vencio el 12 de junio pasado por $ [números],64 por publicidad que no pedi nunca ni siquiera se como se pide esto. Usaron mi tarjeta de credito. Pido urgente cancelacion el mes anterior pague un cargo de $ 1.[números] que tampoco orealice por favor do…

Solucionado 19 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Pierdo lo comprado

Compre una maquina de pintar. Quiero ver por donde va y me dice que no figura mi pago. Hecho a trave, de Rapipago Y ya pague. recibí un mail en el que me dicen que no confirme la compra y si hice el pago a través de un numero que me dieron . Con el que pague. Fue por celul…

Publicado 15 de Junio
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