No puedo entrar ala aplicación
No puedo entrar se queda en el logo desde ayer a la noche gracias
Publicado 20 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Venta no exitosa
Buenas tardes, solicito por favor la devolución del dinero a la señora matha junca, debido a que ella indica que realizó un pago por un artículo el cual yo publique pero no recibí dinero ni notificación de mercado libre. aclaró que el producto ya no lo tengo dado a que realice la venta por otro …
Publicado 20 de MarzoSuspensión permanente de cuenta de mercado libre
Hace varias semanas que suspendieron permanente mi cuenta por supuestas "irregularidades" que nunca se me explico cuales eran, ese dia publique un producto e hice una compra, luego simplemente me bloquearon la cuenta, mi dinero se quedo varios dias retenido en mercado pago, y hasta el dia de hoy no…
Publicado 20 de MarzoQuiero liberación de mi dinero
He escuchado más de 30 veces "revisaremos tu cuenta y cuando tengamos novedades te avisaremos por email" ¡¡m*****!! no te debo nada. Pagué impuestos sobre todas las ventas. Pagué todas las cuentas. Exijo la liberación de mi dinero. Han pasado 2 meses no ganarás intereses con mi dinero. voy…
Publicado 20 de MarzoSuspencion de cuenta por 7 dias y pierdo mi trabajo
Me suspendieron la cuenta por 7 dias . Pierdo li trabajo asi . No se puede Publicar tranquilo las cosas que ya te suspenden la cuenta , nose puede asi .
Publicado 20 de MarzoNo puedo abrir mi cuenta en otro dispositivo
No puedo abrir mi cueta en otro dispositivo e intento colocar mi documento de identida y colocar mi rostro con la camara y me sale un mensaje que en este momento tienen problema en el sistema, "que ya van a solucionar"
Publicado 20 de MarzoAún no llega mi producto y no puedo cancelar compra
Compre un perchero, me lo vinieron a dejar y yo no estaba. Me contacte con el vendedor y no me contesta. No puedo cancelar la compra tampoco. Me siento e*****da y nadie me da repuesta.
Publicado 20 de MarzoVeraz en mercado libre
Figuro en el veraz porque dice que tengo deuda con mercado libre, quiero saber cual es el monto que tengo que pagar porque por la aplicacion no me dice.
Publicado 20 de MarzoEra vendedor platino de 17 años y me botaron
Tengo una cuenta despenalizar [números] y sin más me suspendieron y me dijeron que no podían ayudarme jamas tuve problemas con las ventas ni con compras es un abuso ya líder!!!! y no más así porque si sin explicación me botaron ayuda
Publicado 20 de MarzoNo puedo crear una cuenta
Hola intento crear una cuenta en mercado libre y cuando termino de validar mis datos y poner una contraseña me dice error intentelo mas tarde es mi primera cuenta de mercado libre pero todas la veces que intente hacer la cuenta me dice lo mismo
Publicado 20 de Marzo