El dinero que ya abone
Ya paso un mes que cancele mi compra a los 38 dias tenian que reintegrarme mi plata,ya pasaron mas de 38 dias y no me la devolvieron! .
Publicado 23 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que se acredite el dinero
Hace 5 dias pague y aun no se acredita el pago y envie el comprobante de pago y no me contestan!! a mercado libre nunca mas le voy a comprar siempre pasa lo mismo!! quiero mi dinero o que se acredite!!!
Publicado 23 de NoviembreEl reembolso correspondiente a mi compra
Hice una compra el dia 7 de noviembre, el vendedor envio un producto que era una copia y no original, procedi a hacer el reclamo para realizar la devolución del producto y cual fue mi sorpresa al ver que mercadolibre violó mis derechos como consumidor obligándome a aceptar el producto de regreso ne…
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Solucionado 09 de DiciembreQue se acredite mi pago
Hice una compra por mercado libre lo pague en tapizado de ramos mejía en la calle rafael castillo y cabral y todavía no se me acreditó todos los datos son correctos pero el pago no se hizo efectivo
Publicado 23 de NoviembreSobreprecio en celular, inaudito
Fui a comprarme un celular que estaba publicado como a $[números] y cuando llego el momento de hacer el pago, me cobraron $[números] entre una funda, un vidrio, el celular y los intereses que se suponía eran solo del 10%, en fin, un sobreprecio increíble porque cuando vi la factura el valor del cel…
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Hola.... a quien corresponda. necesito me ayuden a cancelar unas compras que realizaron con el numero de tarjeta [números] Banamex ya que de alguna manera robaron mis datos y están realizando compras no autorizadas. Dejo mi nombre y numero de contacto, espero me ayuden a …
Publicado 23 de NoviembreMercadolibre permite al comprador quedarse la compra más su dinero, me robaron!
Mercadolibre ya me dió la razón (aunque no me solucionó el problema porque dicen que no pueden hacer nada) sobre una devolución injusta que me obligaron a aceptar (que viola las normas de compra protegida por ellos redactada). No me quedó otra que aceptar la devolución que reclamó el cliente fraudu…
Solucionado 22 de DiciembrePosicionamiento de los avisos
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Publicado 22 de NoviembreQ me llege lo mio
El 3o octubre hize una compra en hot sale aun no me llego nada y estamos 22de noviembre mi cel el [números] [números]
Publicado 22 de Noviembre