Comunicarme con el vendedor
Comunicarme con el vendedor. Gracias.
Publicado 27 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Comunicarme con el vendedor. Gracias.
Publicado 27 de JunioRealice una compra hace unos 20 dias la cual nunca recibi me comunique con la compradora la cual me dice que es un problem,a de mercado libre yo necesito el producto o que me devuelvan el dinero en su totalidad ya que al pagar con tarjeta te cobra interes y yo ya eh abonado la tarjeta hoy supuest…
Solucionado 13 de JulioTuve problema con una compra de 5 remeras marca Adidas originales, las cuales pagué por mercadopago y el vendedor me mando de otras marcas salvo una. La calidad de las mismas no son las publicadas en mercadolibre, por eso decidí desistir de la compra y abrir un reclamo para de…
Solucionado 28 de JulioVendi a traves de mercadolibre y cobre por mercadopago. Cuando oca confirma que entrego mi venta me restaban esperar 48hs para tener mi dinero disponible pero...upsss mercadopago se trago mi dinero. Imaginense mi desesperacion... no hay manera de hablar telefonicamente con nadie, solo enviar mai…
Publicado 27 de JunioQuiero saber si ya tengo habilitada mi tarjeta Mercado Pago ..???
Solucionado 02 de JulioNo me ha llegado el testoultra con fecha de entrega del 22 de junio de 1917
Solucionado 02 de JulioCompre una play pero despues al hablar con el dueño no pudimos encontrarnos entonces no me vendio nada y yo ya habia pasado la tarjeta
Publicado 27 de JunioCompre un libro de testamento maya y una blusa de frida kalo la cual no he recibido notificacion del pago. el pago lo realice el sabado 24 a las 11.52 en el Oxxo canaverales el fol es 1316
Solucionado 01 de JulioTenia unos secadores de cabello professional en venta y no me habia quedado mas y una compradora puso comprar segun ella pago con mercadopago nosotros le dijimos que no quedaban mas nosotros nunca recibimos ni un peso y mercados le devolvieron la plata y supuestmente quedo resuelto pero nunca mas m…
Publicado 26 de JunioCompre un sweater usado que estaba en mal estado reclame y me devolvieron el dinero. Le ofreci al vendedor enviarle el producto y me dijo que esperara porque estaba hablando con ml. El jueves pasado me suspendieron la cuenta x no haber llegado a un acuerdo con el vendedor. De inmediato me comunique…
Publicado 26 de Junio