Ingreso al sitio
Desde la otra computadora no podía entrar a vuestra pagina me, salía la conexíon no es privada.
Publicado 20 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llego un producto que compre el 16 de mayo
Hola! hice la compra #[números] el 16 de mayo pero el producto nunca me llego. El envio del Correo Argentino esta en estado "preimposicion" desde el 28-05-[números] 18:52. En el correo me dicen que no tienen el producto, pero el vendedor me dice que ya lo entrego al…
Solucionado 26 de JunioCambie numero de telefono y no puedo entrar
Cambie mi numero de telefono y no recuerdo mi clave y me estoy volviendo loca para encontrar una solucion
Publicado 20 de JunioQue me llegue el producto ya!
Compre un producto el 7 de junio, lo compre con la opcion de envio porque se me dificultaba ir a buscarlo, es un elemento que necesito para mi trabajo, me decia que entre el 11 y el 13 de junio llegaba a mi domicilio. Hoy es 20 de junio y ya es la segunda vez que me reprograman el envio. No tengo f…
Publicado 20 de JunioResetear clave solo con mi correo electronico
Cambie de numero de celular y no recuerdo mi clave. Para recuperar me pide ingresar clave enviada al numero de celular que ya no tengo. No hay otras opcio es de recuperacion me pueden ayudar quiero publicar y comprar. Saludos
Publicado 20 de JunioCorreccion de horario de atencion publicado
Hola, horario publicado en mercado libre para retiro de envios es erronea, figura un horario extendido que no coincide con la realidad. Donde pido que realicen la modificacion? hablé con la empresa pero hasta ahora no actualizan dichos datos. Gracias!
Publicado 20 de JunioNecesito que se le explique que se envió el artículo al comprador
Buenas tardes. Vendi un maletin estuche para maquillage. Lo envié por oca y tengo el comprobante, me reclaman el envío, le pasé el número de comprobante de envío y sigue acosándome porque dice que no lo recibió. El número de venta [números], josé bergese [números]. Ya no quiero que me acose ni amen…
Solucionado 09 de JulioQuiero el producto
Realize un deposito y perdi mi cuenta tengo el comprobante pero al parecer el vendedor no esta mas en mercadolibre
Publicado 20 de JunioQ no se entregue el producto
Compre una silla por mercado libre y la dirección q me dejó mercado libre es incorrecta y el paquete fue enviado y llegar el día 21 de junio y no es esa la dirección
Publicado 20 de JunioReembolso de envio
Buenas noches adjunte foto de comprobante de pago de envío para el reembolso, pero no he tenido respuesta. agradezco tu atención
Publicado 20 de Junio