No me ayegado el paquete
Un amogo de argentina me mando un paquete y no me a yegado es una ps4 la compro x mercado libre
Solucionado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Numero de contacto de mercado libre
Numero de contacto de colombia para llamar a mercado libre. Gracias
Publicado 07 de JulioLa dirección que tengo dada de alta en mercado libre
Hola que tal compre un producto y por error le puse una direccion que no quiero necesito saber como cambio la dirección porque el producto ya va hacia su destino gracias.
Solucionado 03 de MarzoFalta de seguridad con el usuario
Me han llegado dos cargos del día 5 de julio. Mi reclamo es que aunque no exista manera de saber quien los hizo, deberían atender mejor su forma de pago, asociar la tarjeta al correo o al celular, porque no es posible que siempre pasen estas cosas y uno no pueda saber de dónde fue o porqué. Evident…
Solucionado 02 de MarzoDisponer dinero venta #1749568938 del 4-jul-18 entregue personalmente
El 4-jul-18 vendí monitor #[números] a hugo [nombre] garnicahugo. Debido a urgencia del comprador, decidí llevarlo personalmente a su domicilio por lo tanto no lo despaché por correo y ahora no puedo disponer del dinero de la venta porque no lo envié por correo
Solucionado 28 de JulioCambiar mi numero de celular registrado para recibir el codigo
Cambie mi numero de celular. Ahora mi cuenta me pide una clave que me la mandan al numero antiguo registrado. Quiero modificarlo para recibir el codigo pero no es posible. Si no tengo el codigo mi cuenta queda inhabilitada. Quiero cambiar el numero registrado, recibir mi codigo y habilitar mi cuent…
Solucionado 12 de JulioCompre un jabón líquido lo pague y nunca me lo entregaron
El 4 de julio del corriente año compré un jabón líquido para la ropa lo pagué con tarjeta de crédito ,el envío era ayer u hoy y en efectivo$[números] nunca vinieron ni me responden los mensajes , quiero mí dinero de vuelta a mí tarjeta de crédito, gracias
Solucionado 19 de JulioProblema al entrar
No puedo entrar a mi cuenta , ya que cambie de numero de celular y el telefono y me pide que ingrese el codigo de seguridad
Solucionado 03 de MarzoPaquete tardado
Realize la compra hace 3 dias, llego a la planta velez sarfield y hace 3 dias que no lo movieron para ningun lado.
Solucionado 23 de JulioCompre un producto y no me lo envian
Lo que pasa que el 1 de julio hice una compra de un xbox one s y hice el pago y todo pero es la hora de que le mando mensajes ala persona y no me da respuestas ni me a mandado el producto y ya le dije que si no que me devuelva el dinero pero ya me bloqueo como puedo hacerle
Solucionado 03 de Marzo