Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Contrate un aviso pago por un año con mercado libre para ofrecer una propiedad en alquiler temporal el aviso premium ofrecia aparecer en los primeros puestos en la busqueda de aquileres dado que era pago y dentro de la categoria premium. Los primeros dia fue asi pero lego mi publicidad practicamen…
Publicado 28 de AbrilHola quiero realizar una compra de zapatillas y hace poquito me salio en el tenefono una notificacion que tenia un cupón de [números] pesos de descuento y ahora quiero utilizarlos para la compra del par de zapatillas pero no lo encuentro y no puedo ingresar el codigo del cupón...
Publicado 28 de AbrilEstoy intentando crear una cuenta de mercado libre pero me dice que el cuil no existe. En el sitio del gobierno mi constancia de cuil esta normal y creada. me pueden ayudar? saludos
Publicado 28 de AbrilEstoy desempleada y tengo cuotas en mercado crédito que claramente no puedo pagar y me gustaría que mercado credito me las refinancie en cuotas más pequeñas para así poder cancelar la compra de a poco.
Publicado 28 de AbrilEl 19 de abril del [números] fui víctima de una e***** permitida por mercado libre ya que sus métodos de rep***ción son muy fáciles de manipular por los e*****dores. confíe en la rep***ción que la página mercado libre da al vendedor. realice el pago de [números]$ a la cuenta del vendedor. mercad…
Publicado 28 de AbrilHoy quise retirar dinero disponible de mis ventas como ya lo había hecho con normalidad mucho antes. Ya que vendo hace mucho tiempo. Y resulta que hoy intenté hacer retiro y me suspenden la cuenta con un aviso que dice que notaron transacciones irregulares. Obviamente fue un error porque no tiene n…
Publicado 28 de AbrilMi reclamo es porque hice una venta de una radio antigua , lo cual es una reliquia... La cual llego rota y no como yo la envié, el comprador la devolvió toda rota y yo perdí tiempo en embalado, perdí la venta y la radio ya que ahora no me sirve para nada por lo cual perdí dinero... Y nadie se hace …
Publicado 28 de AbrilOlvide mi clave de acceso a mercado libre y solo cuento con el numero registrado pero no el correo electronico
Publicado 28 de AbrilTrato de pagar mis mensualidades con mi tarjeta de debito y no pasa solo dice no tienes fondos suficientes , y en la aplicacion de mi tarjeta si me marca el dinero, y no puedo pagar sinceramente no me habia pasado antes , siempre pago con esa y no me explico cual es el problema, si tengo dinero suf…
Publicado 28 de AbrilQue mercado pago o mercado libre como quiera que se llamen devuelvan el dinero reclamado ellos son responsables de manejar nuestro dinero y tienen la obligacion de indicarnos que fin le dan al mismo, ellos cobran por usar su pagina y bastante para que encima se queden con lo que no les corresponde
Publicado 28 de Abril