No hay devolución de dinero por compra cancelada
No han devuelto un pago de compra cancelada
Publicado 09 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No han devuelto un pago de compra cancelada
Publicado 09 de NoviembreHice un deposito a mercado libre para adquirir un juego de moldes para acer flores y no se ma a acreditado..le comente al vendedor y dice que no le an autorizado..ya ice el reporte y no tengo ninguna contestacion.
Publicado 09 de NoviembreBuen día mi nombre es maria haydea avila alvarado el día 2 de noviembre realice una compra por medio de mercado libre compre una camara canon rebel t6 con una tarjeta de crédito a nombre de mi esposo jorge alejandro montenegro hernandez de credito Coppel visa; el paquete/camar…
Solucionado 14 de NoviembreVendo muebles, una categoria que hasta el momento estaba excluida de mercado envios, por una cuestion de volumen, en muchos casos deben ir por transporte de carga, a partir de hoy me impusieron mercado envios, cosa materialmente imposible de realizar, ya que por el volumen no es factible de ser lle…
Publicado 09 de NoviembreHice una compra por Mercado Pago con los códigos qr y hace una semana que no recibo el producto tampoco me deja cancelar la compra el vendedor no me contesta los llamados ya no sé qué hacer
Publicado 09 de NoviembreUna compra en mercado libre salió mal y me devolvieron el dinero. Ml avisó que el dinero estaría depositado nuevamente en la cuenta el 8/11. Todavía no está depositado y me dicen que visa todavía no procesó la devolución y que el 8 de enero de 2019 se verá el dinero en la cuenta. Necesito comprar e…
Publicado 09 de NoviembreNo recuerdo mi usuario y mi clave de acceso a la aplicacion de mercado libre
Publicado 09 de NoviembreBuenos dias el dia 31/10 hice una compra por mercado libre con envio , soy de villa ugano, barrio pierdrabuena el nro de seguimiento es 1177637188 el envio fue pago junto al monto del producto, al dia de la fecha no tengo novedades de la entrega , por favor si fueran tan amables de comunicarme al …
Publicado 09 de NoviembreHice una compra ayer y no acreditan mi pago,ya pasaron 24 horas
Publicado 09 de NoviembreMi reclamo es el siguiente me descuentan un importe que no sobre un debito desconocido en mi cuenta melipayments-collectionattempt 1541649682844-9100599 de 272,76 pesos
Publicado 09 de Noviembre