Cambie núm.de teléfono y se perdió mi cuenta ya q tenia dinero guardado
Cambie núm.d tel.y tenía dinero guardado por una compra q m rec hasaron.y ya no la pude recuperar ojala m puedan ayudar juan lucio avila
Publicado 16 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con la cuenta y mi nivel
Hola buenos dias, ya es la segunda vez que me sacan mis puntos por comoras y se me borran mis favoritos, es como si la cuenta se reiniciara sola... me pueden dar una explicación, por que hice una compra y necesito saber los detalles!!! estaba tan cerca de pasar de nivel y ahora otra vez me sacan …
Publicado 16 de MarzoMe hackearon mi cuenta de mercadolibre
Me han hackeado mi cuenta de mercadolibre y ahora ya no tengo acceso ella, también cambiaron correo y contraseña.
Publicado 16 de MarzoCerrar cuenta suspendida
Mi cuenta ha sido inhabilitada y quiero cerrarla. No quiero verificar mi identidad para una cuenta que solo voy a cerrar. Si no me dejan usar la cuenta al menos dejenme cerrarla...
Publicado 16 de MarzoEsta en mal estado
Quiero recuperar un dinero de una compra. La persona que me vendio el producto no sabe como cancelar la venta asi yo puedo recuperar mi dinero.
Publicado 16 de MarzoRecuperar codigo de seguimiento
No puedo ingresar a mi cuenta y ver el.código de seguimiento
Solucionado 21 de MarzoQuiero qe me devuelvan mi dinero nunca me llego la compra
Realise un compra el dia 25 de febrero. Antes preguntandole a la vendedora si los souvenirs me llegaban antes del 15 de marzo ya que ese dia era la fiesta me dijo qe si y accedi a la compra. Hacen 3 semanas ya paso el dia 15 y no llego pase la fiesta sin los souvenirs realmente una decepcion una fa…
Publicado 16 de MarzoNo me devolvieron el dinero de un reclamo
El 27 de enero compré una ps vita que a los tres días le dejó de funcionar el analógico izquierdo e inicié el reclamo mediado por mercado libre. Una vez terminada la mediación me dicen que devolvieron el dinero y que debería verlo en home banking el 14 de febrero y al mismo tiempo me mandan un mail…
Publicado 16 de MarzoEstafa/suspencion de cta y vinculacion a una cuenta que ni conozco
Primero me suspendieron mi cuenta por comportamientos irregulares, lo cual me parece demasiado raro ya que envie toda documentacion, copia de mi dni, factura de un servicio a mi nombre, solicite la tarjeta del sitio, hice compras, realice ventas la cual envie en tiempo y forma. La cuenta la cree ha…
Publicado 16 de MarzoMe suspendieron la cuenta de ml sin motivo
Tengo dinero en mi cuenta, reputacion en verde, ya he enviado mi dni y han verificado mi identidad ok y nunca he tenigdo una suspension. Tengo dinero por retirar y me encuentro que tengo la cuenta suspendida, aparentemente porque las grandes empresas y cadenas (ya que ellos se quieren quedar con el…
Publicado 16 de Marzo