No puedo usar mercado libre
Al entrar a mi cuenta de mercado libre apreto la opción vender y me aparece un cartel que me dice: ¿necesitas ayuda con tu cuenta? no me deja vender ni dar de baja la cuenta. Gracias.
Solucionado 01 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Sin respuesta
Solicite mercado crédito muchas veces y no tengo respuesta,cómo hago para habilitar la opción?
Publicado 15 de JunioMe sacaron la cuenta
Perdi el celular y me hackearon la cuenta no me la pueden suspender si yo no la use kiero que me la habiliten
Publicado 15 de JunioMercadolibre pide verificar mi identidad pero la opción no funciona
Mercado libre me suspendió la cuenta y me pide verificar identidad. Hago click a verificar identidad y me redirecciona a la página principal. Sospecho que me la suspendieron porque sin querer publiqué dos veces el mismo artículo, pero es que cuando me loguee de nuevo figuraba como que faltaba un pa…
Solucionado 16 de JunioMe terminó de estafar mercado libre. me hicieron el deposito en bco mexicano
Con referencia a mi reclamo abierto por un teléfono defectuoso, se giraron 23 reclamos explicando siempre lo mismo, al finla cerré el reclamo y acepté el pago de $[números].40, ete aquí q me enviaron una nota del cierre de este reclamo, donde me acreditan el importe en un banco mexicano. No entien…
Solucionado 01 de JulioEstafa y producto falso
Compré una batería, la batería no funciona como corresponde, hice el reclamo y no me quiso devolver el dinero, me dice que no soy un técnico especializado para cambiar una batería, y solo es sacar el flex y volverlo a poner, me acusa de haberlo puesto mal a la batería y eso no tiene nada que ver co…
Publicado 15 de JunioMe ingresaron 14 compras de rifascouts que no realice yo
Me ingresaron 14 compras por rifascouts, cuando yo no la he realizado. Quiero que me la anulen y saber como obtuvieron mis datos.
Publicado 15 de JunioNo puedo entrar a mi cuenta de mercado libre de nuevo !!!!
Hace unos dias avise que no podía entrar a mi cuenta de mercado libre ..me lo solucionaron ..me andubo un tiempo y ahora otra ves no puedo entrar me pone un captcha hago todo lo que me pide y se queda tildada la paguina y no me deja entrar ..por favor solucionen esto definitivamente xq no puede ser…
Publicado 15 de JunioEstafa
Compre fines de abril zapatillas con un proveedor de corrientes...eran mas grandes de lo que decia. No habia problema de cambio..nunca mas las recibi. Mercado libre solo me permite intercambiar x pagina..no atienden telefono. Me pasan que reclamaron al proveedor y un numero de seguimiento q me dice…
Publicado 15 de JunioNo me devuelven el dinero de la devolucion
Son unos estafadores estos de merxado libre....bo me devuelven los [números] pesos que me deben.....ya es 15 y no me acreditan el dinero en mi home banking....una dacaga mercado libre este...no sirven pa tabos hijos de tapu....quiero mi dinero yaa
Publicado 15 de Junio