Bloqueo cuenta
Me bloquearon la cuenta por irregularidades sin dar respuesta aparente.
Publicado 25 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El correo devolvió el producto antes del plazo estipulado
Compre un libro. Llego al correo y tenia tiempo a retirar hasta el 25. Fui hoy 25 a retirar enferma con fiebre y abajo de la lluvia. Llegué y me dicen q lo mandaron al remitente porque no fui antes. Pero si el tiempo es hasta el 25. Me están cargando?. Yo quiero mi libro.
Publicado 25 de JulioDebo entregar la encomienda y no tengo la etiqueta
Hice dos ventas como siempre, y cuándo quiero imprimir la etiqueta no me deja...dice etiqueta lista para imprimir y no me deja....que hago ? se vencen los plazos de entrega
Solucionado 11 de AgostoUna compra en mercado libre
Compre un producto en mercado libre tenia envio gratis y aplique ir a retirarlo al envio y no me dijo a donde no se contacto no recibo una explicacion hice un reclamo y no se cancelo ni me devolvieron el dinero quiero seguridad al que no te digan nada nada de segurida puede tener uno disculpen m…
Solucionado 16 de AgostoSon unos caretas
Hace un año y medio que estoy pidiendo que dejen de obligarme conpulsivamente y sin opcion a despachar los envios en la unica opcion que dan: a [números] km de mi domicilio. Despues de mas de 18 meses me contestan con un mail que dice ajajaja miren lo que dicela representante de mlibre! : "...quier…
Publicado 25 de JulioMercado pago me cobra algo que no compré
Llego a mi tarjeta de crédito un pago a nombre de Mercado Pago bfoot por [números].26, una de tres cuotas. El cuil del responsable del cobro es 30-[números]-4 domicilio arias [números] caba. No compré nada en esa fecha.
Solucionado 25 de AgostoEstafa - no devuelven dinero
Buenas tardes, contrate un servicio de techista en el mes de junio [números] https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-techos-de-vidrios-corredizos-_jm?quantity=1 en el cual telefónicamente me decía que le transfiera la mitad del presupuesto para poder empezar (lo cual hice). Estuvo 1 mes …
Publicado 25 de JulioReclamo injusto sobre venta realizada
Me compraron un repuesto para una notebook, el usuario comento que se confundió de modelo y me abrió un reclamo para devolverme el producto. Quedaron en que me iban a devolver el producto entre el 19 y el 24 de julio, y nunca me llego. además estoy viendo en el resumen aparece que al usuario le …
Publicado 25 de JulioEntrega de compra en un hop
Compré una tabla de planchar en mercado libre el 20 de julio y pedí que me la envíen a un punto hop en julian alvarez [números], capital federal. el producto se lo compré a "seguridad industrial 08" y el producto iba a llegar al hop el 23 de julio. el 23 de julio el pedido me seguía figurando "e…
Solucionado 10 de AgostoMe cobraron compra cancelada
Hice una compra aproximadamente hace un mes con el numero #[números] el cual me cancelaron el pedido pero si me cobraron el producto. Me cobraron el monto de $ 17,[números].
Publicado 25 de Julio