No puedo concluir mis ventas
Intentó avanzar con las venta de algunos productos y la pagina no cargar y me aprece el mensaje en pantalla de, "algo salió mal"
Publicado 05 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No hay respuesta desde mercado libre
Me figura en el veraz deuda con mercado libre envié mail solicitando el certificado de deuda con cbu firma ... Y me refieren que la deuda la.tiene una entidad financiera a la cual le hable pero no m brindan un comprobante en el cual diga q mercado libre le cede mi deuda. Ya que tengo miedo a pagarl…
Publicado 05 de AgostoDeuda..con mercado libre..ya pagada
Buenos días me comunico por este medio para hacer saber que ni deuda con mercado libre esta saldada..y necesito ayuda para saber cómo hago para no figurar en el listado de deudores del banco central.. Por favor necesito una respuesta de parte de la empresa mercado libre... Saludos gracias
Publicado 05 de AgostoPor una compra que no recibí de 12mil pesos solo me devolvieron 1800, sin razón
En marzo hice una compra por 12mil pesos, tengo la costumbre de grabar cuando abro mis paquetes porque he leído bastantes malas experiencias y así lo hice, levante reporte envie mi evidencia y solo me devolvieron [números] supuse fue porque a pesar de que era una sola compra en el historial mercado…
Publicado 05 de AgostoEn el veraz con mercado libre
Hola me figura en el veraz una deuda con mercado libre de mayo [números] el cual no realize ninguna compra ni celular tenia es imposible... Ahora figuro en el veraz morosa nesecito una solucion urgente
Publicado 05 de AgostoEstafa
Me cobran una compra o pago que no hice
Publicado 05 de AgostoEstafa
Compre un microondas a un buen precio y nunca me llegó el correo de seguimiento o confirmación del pedido.
Publicado 05 de AgostoPago duplicado
Hice dos compras por mercado libre pero veo en los resumenes de las tarjetas q me las estan cobrando doa veces en dos tarjetas
Publicado 05 de AgostoDébito no aceptado
Me realizaron dos débitos por $[números] con el cuit [números] debin recurrente var, y me figura el cobrador mercado libre y yo no realicé ninguna compra. Quiero que dejen de debitarme y que me devuelvan lo que me sacaron ya que yo no autorice el débito.
Publicado 05 de AgostoMe hacen una denuncia por algo q no vendo
Hola me denuncian una publicación en la que dicen que mi software posiblemente sea pirata y mi producto no tiene ningún software y está aclarado en la publicación la empresa que hace la denuncia no acepta nada todo lo rechaza por qué ya me pasó antes ni siquiera lee la respuesta como hago por qué s…
Publicado 05 de Agosto