Pedido no llego
Mi pedido no llego y fue cancelado con tarjeta
Publicado 11 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mi pedido no llego y fue cancelado con tarjeta
Publicado 11 de NoviembreBuenas noches. Tengo un pedido pendiente de aprobación desde el 12 de septiembre, exactamente me figura esto al revisar los detalles de seguimiento: detalles de seguimiento: n.º de seguimiento de yanwen: vr113194183yp 12 sep 2019 5:46 p. M. llegada al centro de procesamiento almacenaje enda…
Publicado 11 de NoviembreCompré u Samsung 55 4k en 18 cuotas fijas y me lo garrularon en 1 pago quiero una solución
Publicado 11 de NoviembreEl día 10/11 se suponian que me habilitaban la cuenta para poder sacar mi plata. Y no fue así! entiendo que me suspendieron la cuenta y hace un mes que vengo hacienfo el reclamo porque la plata esta disponible lista para transferir, quedaron en qur el 10/11 ya me havilitaban para poder sacar la pla…
Publicado 11 de NoviembrePague 8.000 por una netbook el viernes y no me pasan el. Numero de seguimienton dijeron ayer que era un problema de oca, pero hoy ni siquiera me responden escribí ayer a las 21 hs hoy a las 14 hs y a las 17 y ningún msj es respondido acreditó tu pago por: netbook dual core $ 7.995,00 con…
Publicado 11 de NoviembreHola que tal necesito recuperar una compra que hice de una bicicleta, la necesito vender pero el vendedor no me mando nunca la factura se la pedimos y no la envío
Publicado 11 de NoviembreNo puedo ubicar mi publicacion, del sgte concepto: coberturas metalicas y panales termoacusticos
Publicado 11 de NoviembreNo puedo iniciar mi sesión en mercado libre porque no me deja modificar mi número de celular el cual eh cambiado y no me llega el cambio de clave a mi nuevo número de celular.
Publicado 11 de NoviembreOlvide mi clave de mercado libre y para recuperarla me manda el codigo a un cel que ya no tengo y no me da otra opción ayuda por favor
Solucionado 11 de DiciembreMi problema es que me pide ine/ife para verificar mi identidad, pero como se supone que lo haga si soy menor de edad? no he comprado nada porque mis 2 cuentas me marcaban error al momento de iniciar sesion, osea, si se crearon las 2 cuentas pero me pide que confirme mi identidad en ambas. Que se su…
Publicado 11 de Noviembre