Estafa
Yo le compre algo a alguien , le page y este individuo me bloqueo de todos lados y no puedo contactarlo
Publicado 01 de Febrero
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Publicado 01 de FebreroEl día 9 de enero compré un televisor por internet a electronicmania, mediante transferencia directa de 420 € en favor dewords euphoria ld. Tras solicitar en varias ocasiones la fecha de entrega, me dan largas diciendo que el pedido está en almacén pendiente de envío. investigando por internet he …
Publicado 01 de FebreroRealice la compra, el celular me pareció muy barato y el celular nunca llego... Como puedo reclamarlo? tengo el comprobante de pago hecho en Rapipago y a la empresa que va es a mercadolibre/mercadopago
Publicado 01 de FebreroFui victima de una estafa en la compra de una mascota por mercado libre necesitaría una dirección de email, para enviarles todos los correos intercambiados para que puedan entender el tenor de la estafa mi interés es comunicarme con mercado libre para que esta estafadora no siga engañando incauto…
Solucionado 05 de MarzoQuise hacer una compra el dia 28/01 por unos neumaticos con la tarjeta de crédito de mi señora...por la cual ella rechazó sin querer...y me suspendieron la cuenta ahora no puedo hacer compras ni nada de eso!!
Publicado 01 de FebreroLa empresa tienda Lider srl (cuit 30715532197), con nombre comercial sun store me ha facturado 2 pares de anteojos rayban cuando en realidad, sólo he comprado uno. La compra fue realizada en el local del shopping Distrito Arcos en palermo. Ya hice …
Publicado 01 de FebreroEl cliente compra un producto , el cual se envia de acuerdo y del modo pactado por empresa de transporte, ya que por el volumen del mismo no entra en mercado envios y se le proporciona su numero de guia , 10 dias despues , el mismo inicia un reclamo por que no sabe cuando le llega su producto y n…
Solucionado 30 de EneroRecibo en mi tarjeta descuentos por servicios por el group sellers que no adquiri.
Publicado 01 de FebreroHice una compra con tarjeta de crédito atravez de mercado de pago ,el vendedor esta siendo muy raro y siento que quiere estafarte ya que el producto ya lo pague y el no me dio entrega del producto lleva ya un día que lo pague y no me entrego el producto, quiero hacer un reembolso o cancelar la com…
Solucionado 05 de MarzoHice un pago de una cuota a través de Mercado Pago
Publicado 01 de Febrero