Suspenció y dinero retenido!
Quiero mi plata mercadolibre! me suspendieron la cuenta y me roban $ 62.318.
Publicado 31 de Enero
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero mi plata mercadolibre! me suspendieron la cuenta y me roban $ 62.318.
Publicado 31 de EneroTengo varias publicaciones en las que mercado libre me obliga a poner mercado envíos para mandar las cosas. Un par de ellas fueron de capital federal y la persona necesitaba que le entreguemos la mercadería. Me contacté con mercado libre para ver qué pasaba con el costo del envío y me indicaron que…
Publicado 31 de EneroHola buenas tardes, quisiera desvincular mi cuenta de mercado libre con la de Mercado Pago y no se como hacerlo .. Sucede que trabajo en un kiosco y me pidieron mi correo para poder usar mercado pago, pero no sabia que perdía mi cuenta y pasaba a ser vinculada con la …
Publicado 31 de EneroHace años que compro en mercado libre. Jamás tuve ningún problema. Desde que empezaron a trabajar con Ocasa ya tuve que cancelar 3 compras xq no me llegan. Cobran el envío cada vez más caro y es una vergüenza. Dicen que pasaron x el domicilio cuando es mentira y me cambian la f…
Publicado 31 de EneroBuenas tardes. El producto despachado es una pileta de patio de porcelana sanitaria, la cual llego rota al domicilio del cliente. Quien con muy buena voluntad nos llamo e informo de lo sucedido. La pileta estaba rajada a raiz de un golpe. me comunico con mercado libre y me dicen que el cliente tie…
Publicado 31 de EneroMatias almada usuario alma3198358 de mercado libre me vendió una ps3 el día 28/01/20 me cobró dos veces el envio por $1300 o sea en total $2600 a traves de la aplicación Mercado Pago y luego canceló la compra. No tengo respuesta de mercado libre. Ya denuncie el aviso. P…
Publicado 31 de EneroUsuario mohe1899207 e-mail [email protected] tu reclamo n.º 1045398467 hola quiero saber que pasa si el vendedor no responde mis mensajes para la fecha limite del 3 de enero del 2020, paso a explicar mi problema: aclaro que ya inicie el reclamo recibiste un producto que no funciona bi…
Solucionado 05 de FebreroHola quería hacer reclamo de una tarjeta que me agarraron y compraron en mercado libre
Solucionado 03 de MarzoCuando entro a mi cuenta de mercadolibre aparece un cartel q dice mercadolibre se a detenido
Publicado 31 de EneroRealizamos la venta numero 2269649034 por mercadolibre el dia 02/01/20; el cliente recibio la placa pero con daos del envio por lo que genero el reclamo numero 1044863315 y especifico dentro de dicho reclamo este inconveniente.- nosotros como responsables que somos y por el servicio postventa que …
Publicado 31 de Enero