Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Muy buenos días disculpen la molestia este yo entre como driver en la empresa jr3 pack y este una vez estando en la avenida insurgentes me parque sobre la avenida en lo k mi auxiliar se bajó hacer una entrega sobre la avenida y este sin darme cuenta la llanta dond va el copiloto estaba en un pedaci…
Publicado 10 de AbrilHola buenos días tuve un percance con el pedido de mercado libre. Como la casilla de mensajería de mercado libre no funciona para comunicarme con el vendedor, dado que el mismo no me deja enviarle mensaje para comprobar si recibió el pago para hacer el envío
Solucionado 15 de AbrilNo entiendo porque me tienen el el veraz . Yo ya pague todo solo tengo un prestamo en mercado pago pero voy al dia. Pero nose porque estoy el centro de deudores
Publicado 10 de AbrilMe están descantando varias cuotas de mercadol y no se de que es y para q sirve, nunca le de de alta.
Publicado 09 de AbrilQuiero entrar en la app y pone que no tengo internet pero si tengo. Cómo hago para entrar?
Solucionado 16 de AbrilNo reconoce mi documento de identidad
Publicado 27 de MarzoLa compañía moster store me ofreció obtener ganancias por mi trabajo, pero lo único que ha echo es poner pretexto para no pagarme y pedirme grandes cantidades de dinero, aludiendo primero que me habían bajado mi puntuación de crédito, pidiéndome más de [números] soles para recuperar el [números]% ,…
Publicado 14 de MarzoEl día 09 nov 23 d comenze dep sumas q fueron creciendo hasta hoy x un total de s/. 5,[números].00 y me dijeron q me transferirian esa suma mas mi comisión y hoy me pidieron s/.2,[números].44 para que el bco verifique los impuestos.ya no deposite nada estoy super endeudada, soy una adulta mayor de…
Publicado 14 de MarzoLa empresa monster store es una empresa e*****dora.. Ya que uno cumple con las tareas y al final t piden t piden dinero y nunca terminas la tarea y nunca te depositan.... Quería saber si esa empresa trabaja con amazon.... Debe d tener en cuenta... Tengan cuidado con esa empresa
Publicado 14 de MarzoCuidado con los siguientes e*****dores angela maría juanita soto rodríguez, alejandro gallardo c*****, bcp [números] [números] karoline antuanet yupanqui rojas estos son los nombres por si desean denunciar están e*****ndo pudiendo realizar tareas diarias y piden que depositen y completen tareas …
Publicado 14 de Marzo