Debito no autorizado
En mi caja de ahorro del bna, me aparece un ""debito preautorizado "" y consta como datos del cobrador : mercado libre - cuit [números] pido se anulen esas operaciones y se me reintegre el dinero.
Solucionado 09 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fraude y robo
Vi la publicación del trabajo ome pidieron depositar 70 para realizar 5 tareas recibi dos beses mis condiciones pero la tercera me dieron depositar [números] y luego [números] de ai me pidieron otro depósito de [números] al cuál no accedí porque no tenía esa cantidad y me dijeron k si no terminab…
Publicado 09 de JunioSuspensión permanente de cuenta de mercado libre y mercado pago
De un día para otro me dijeron que mi cuenta estaba suspendida permanentemente, sin que yo hiciera nada para que esto sucediese, y por ende mi cuenta de mercado pago también la suspendieron, y no puedo acceder a mi dinero, unos días antes mi hija menor abrió su cuenta de mercado pago pidiéndome aut…
Solucionado 09 de JulioMi cuenta de mercadolibre fue suspendida sin explicación
Estimado equipo de mercadolibre: me comunico con ustedes para expresar mi preocupación y solicitar su apoyo respecto a la suspensión de mi cuenta. Un día me levanté como de costumbre, con la intención de revisar algunas ofertas y realizar una compra, y me encontré con el mensaje de que mi cuenta…
Publicado 08 de JunioPor el momento no podés competir debido a tu comportamiento dentro del sitio
Me hice una cuenta de mercado libre, tuve ya 10 ventas y logre tener la rep***ción en verde, sin reclamos y sin problemas pero ahora publique celulares que solamente se puede hacer por catalogo y me dice por el momento "no podés competir debido a tu comportamiento dentro del sitio" cuando no tuve n…
Publicado 07 de JunioMercado libre no cumple con las políticas de devolución
Hice una compra en mercadolibre de unos lentes rayban usados que al estar en contacto con la luz del sol se oscurece y además viene con la boleta de compra de dicho producto del año [números], cuando los recibo me pruebo los lentes y no se oscurecen con la luz del sol, ni con ninguna luz y cuando l…
Solucionado 12 de JunioNo me llega lo que compre y es una vulgar estafa
Hice una compra y me llegaría el producto en 20 días han pasado casi 2 meses y no me llega nada, más encima la tienda falabella me cobra igual y no se puede anular la compra, esta es la segunda vez que me e*****n en forma virtual y elegante.
Publicado 07 de JunioQuiero recuperar mi dinero o mi compra
Hice una compra y me dijeron que el día 4 de este mes me llegaría y nada más nada como puedo
Publicado 07 de JunioEntregaron mi pedido en otra dirección
Hice un pedido en mercado libre hace unos días, hoy 6 de junio me aparecía en seguimiento que llegaba antes de las 21hs. De la nada apareció como paquete entregado, cuando jamás me llegó el pedido. lo peor de todo: mercado libre me dice que su política es "preguntale a tus vecinos si alguno lo re…
Solucionado 06 de JunioReclamo cerrado por mercado libre sin averlo revisado
Buenas noches mando este correo para que sea revisado el reclamo de la compra con folio [números] en dónde mi reclamo no fue leído y solo fue cerrado en cuanto lo puse el reclamo es por qué no llego el producto y teniendo yo videos de cuando lo resivo de cuando lo abro demostrando que no está dentr…
Publicado 06 de Junio