Falso cupon
Hola buenas noches me enviaron un cupon de que supuestamente tenia [números] pesos para gastar y despues cuando lo voy a usar no me lo permite , es una publicidad engañosa
Publicado 04 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ubicación y código postal
No me deja poner mi ubicación y código postal para comprar
Publicado 04 de OctubreMercado libre me cerró momentáneamente la cuenta
Mercado libre me suspendió.la cuenta momentáneamente me pidió algunos comprobantes y datos mandé todo y me volvió ah decir que tengo suspendida la cuenta no me dieron una solución ni es lo que necesitan por qué querían los comprobantes de mis últimas 3 operación y se los mandé necesito una solución
Publicado 04 de OctubreMi cupón dejo de funcionar
Me llego una notificación de un cupón de $[números] pesos para uno compra superior a $[números] valido por todo el día. Busque varios productos y en todos me dejaba usar el cupón, pero, una hora después, cuando estaba por finalizar la compra me dice que el cupón no es valido. Seguí probando y no oc…
Solucionado 05 de OctubreDebiatan de mi cuenta sin haber realizando ninguna compra
Se debita de mi cuenta la suma de $[números] de una operación que tiene como referencia el cuit [números] que por lo que veo es de mercado libre de los cual yo no compré nada, nibese dia ni por ese monto
Publicado 04 de OctubreSuspensión definitiva de cuenta de mercado libre sin razón
Me suspendieron la cuenta sin ningún tipo de explicación aun cuando he mandado diferentes solicitudes para que me detallaran la información, solo auto responden y citas x clausula y en las siguientes cambian la clausulas que citan. Al final no resuelven nada
Publicado 04 de OctubrePublicación pendiente en mercado libre
Buenos días. Tengo una publicación en mercado libre pendiente por actualizar mis datos. Los he actualizado varias veces con mi cédula y aun me la tienen pendiente sin ninguna explicación. No entiendo por que muchas gracias
Solucionado 04 de NoviembreCon el usuario
Hice una compra en mercado libre y no aparece en la lista d emis compras. Y tampoco mee llegó el producto. Pero se cobró correctamente
Publicado 04 de OctubreNo me han pagado lo que vendí
Vendí un aparato un proyector epson [números] en la cual como soy nueva en la plataforma me dijeron que esperara 48 horas ya pasaron las 48 horas me llega que en el dia de hoy en unas horas tengo la plata ya son las 4 y no me ah llegafo ningun correo o mensaje en la cual ya me han liberado mi pa…
Publicado 04 de OctubreVenta de un celular
Realice la venta de un celular y aun no me llega el dinero, tengo evidencias del envío y la entrega (guía del envío) no me dan respuesta por ningún lado quisiera saber el medio de pago cuando me llega el dinero a mi cuenta muchas gracias
Publicado 04 de Octubre