Esque no puedo comprar está suspendido pero no entiendo el por qué?
Tengo la cuenta suspendida
Publicado 11 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafaron
Me cobran algo que no compre y quisiera que me devuelvan
Publicado 11 de DiciembreCambio de numero de celular y no tengo acceso al antiguo
Cambie mi numero de celular y no puedo entrar a mi cuenta mercado libre, ya que no no tengo acceso al numero antiguo , donde me envían el código de verificación, el numero antiguo es [números] y el actual es [números]
Publicado 11 de DiciembreIncumplimiento mercado libre. estafa
Hice compra el 9/12 con envío gratis por mercado envio para entregar 10/12, ayer me cancelaron....supongo porque no pudieron cumplir.....volví a comprar y hoy aún no llega....y ya no creo que cumplan....me perjudica enormemente ya que lo necesitaba para ayer....encima no hay forma de comunicarse..d…
Publicado 11 de DiciembreAutenticador de google, cómo cargo el código de ml
Buenas tardes, quisiera que alguien responsable de mercado libre me explique cómo obtener el código qr o lo que fuere necesario para activar el código de seguridad —sin el cual no puedo acceder a mi cuenta en mi nuevo teléfono—
Publicado 11 de DiciembreQuiero el total del reintegro de una compra por 4135 pesos a gala greco efectuad
Realice una compra el día 5 de octubre , la cual nunca llego. Realice el reclamo pertinente en mercado libre y me respondió que antes del 9 de diciembre se reflejaría en mí resumen . El total de la compra fue de [números] pesos,en la tienda galagreco de los cuales me devolvieron solo en 2 cuotas de…
Publicado 11 de DiciembreMe inhabilitaron cuenta mercadolibre
Tengo cuenta suspendida en mercadolibre y no puedo comunicarme ni saber por que motivo fue. Me sale "tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación" y me inhabilita para ver políticas de publicación y contacto con la empresa. No se que hacer
Publicado 11 de DiciembreEn resumen: no puedo realizar compras a usuarios de otras provincias (Argentina)
Hola soy usuario de mercado libre. Mi consulta es... ¿porque no puedo realizar compras a usuarios en la localidad de mendoza (argentina) o en otras provincias del sur? veo que las publicaciones tienen la opcion de mercado envios pero cuando doy a comprar y pongo mi codigo postal que es [números] (j…
Publicado 11 de DiciembreInhabilitación de mi línea de crédito en mercado crédito
Que tal? mi usuario de mercadolibre es fraigi2 . tengo todas mis cuotas pagadas al día y estoy utilizando mercadopago para pagar todos mis vivieres. Todavía tengo mercado crédito inhabilitado. Quería saber que tendría que hacer para que habiliten mi línea de crédito en la página, ya que no sé cómo…
Publicado 11 de DiciembrePolíticas de devoluciones defectuosa
Vendi un secador de pelo por mercado libre, el cliente dice haberlo usado 2 minutos y que esté se quemó. Mercado libre le dio la devolución sin que yo autorice dando la razón al cliente. El tema es que cuando lo envié el producto funcionaba, no se en que condiciones lo uso, que otro factor pudo hab…
Publicado 11 de Diciembre