Mercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca llegó el paquete y quiero la devolución de mi dinero
Mi paquete nunca llegó, encargue el día 5 de diciembre una soldadora inverter kerhër kti [números] pro [números]/ [números]v con costo de $[números] con envío gratis se suponía que llegaría el día 13 de diciembre pero no llegó, me marcaba como retrasado decidi esperar, pero para el día 14 de dicie…
Publicado 16 de DiciembreEstafa
Usaron mis datos mercado pago ,libre para comprar , de una pagina q no hiciste ,
Publicado 16 de DiciembreNo puedo imprimir la etiqueta de devolución mercado libre
Voy hacer una devolución de producto, me enviaron un repuesto y no el producto completo como tal. voy a imprimir la etiqueta de devolución que me envió mercado libre y al usar la opción boton " imprimir etiqueta" no avanza, por tal razón no puedo imprimirla..
Solucionado 01 de EneroNunca llegó el paquete y quiero la devolución de mi dinero
Pedí el dia 5 de diciembre una soldadora inverter kerhër, tenía que llegar el día 13 de diciembre pero seguía apareciendo demorado decidi esperar y para el día 14 de diciembre alas 10:05 me avisaron que ya había llegado sin embargo yo nunca la recibi y le pregunté amis familiares y nada, así que pr…
Publicado 16 de DiciembreNo tengo habilitada la cuenta de mercado libre
Hola como puedo me pueden sacar la suspensión de mercado libre , por q yo tube el sábado pasado 11/12/[números] , me sacaron $1.[números] y de hay en más hice el reclamo y me conjelaron la cuenta de 2 horas a 48 horas ,ya tengo habilitada la cuenta de mercado pago , pero tengo la suspensión de merc…
Solucionado 01 de EneroCobro de facturas vencidas por mercado libre
Quiero saber porque mercado libre, sin avisar me debita de mi cuenta de mercado pago facturas vencidas, y no logro hablar con alguien de la empresa para saber de que son las facturas, con detalle de las mismas, fechas etc.
Publicado 16 de DiciembreMe suspendieron la cuenta para vender
Hola espero que puedan ayudarme el motivo de mi consulta es por que me desactivaron mi cuenta de mercado libre creo que por que le puse el numero a varias publicaciones no estaba enterado de que la falta era tan grabe le pido que por favor me ayuden y reactiven mi cuenta para poder seguir vendiendo…
Publicado 16 de DiciembreProducto no recibido, quiero mi dinero de vuelta
Compré un producto por valor de $[números], el servicio de entrega de mercado libre figura entregado, pero jamás vino nadie a entregarlo.
Solucionado 20 de DiciembreCreación de cuenta
Buen dia, mi correo está asociado a mercado libre costa rica, y necesito eliminar la cuenta para crearla en mercadolibre colombia. ustedes me pueden ayudar?
Publicado 16 de Diciembre