Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26125 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa x mercadolibre

Estafa x mercadolibre, un usuario quizo comprarme algo, pero era un estafador, estafa x mercadolibre carlosdavidvelarde

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Vendedor no cancela la venta

Compre por mercado libre argentina un celular con tarjeta de crédito. Antes y durante la transacción le pedí al vendedor pruebas del equipo funcionando ( me envió una captura del equipo bloqueado). Cuando me constituyó como comprador habiendo realizado el pago y deliberando con el vendedor como y …

Solucionado 28 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Falta el número de envio o guía

El día 21 de éste mes compré una zapatillas Adidas superstar y el vendedor (astor palenzuela) no me ha dado el n° de guia para hacer el seguimiento o bien para retirarlas del correo atgentino de san juan. Graciad

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Falta de entrega

Compre un teléfono el día 15 de octubre, tenía fecha de entrega el 21 de octubre y aún no llega. Realize un reclamo a vendedor y aún no tengo respuesta...no se que debo hacer

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Estafado por inversiones dilinger michael c ci 26119093

Realice la compra de este producto telefono lg g2 mini nuevo liberado 4,7 android 5.0 32gb 16mp link https://articulo.mercadolibre.com.ve/mlv-[números]-telefono-lg-g2-mini-nuevo-liberado-47-android-50-32gb-16mp-_jm?quantity=1&variation=[números] todo iba bien hasta que hice el pago desde ese moment…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Infoplay24hs estafadores

Buenos días a todos soy adancruz[números] de mercadolibre, yo realice la compra de 2 juegos digitales primario para mí ps4 (final fantasy xii y under night in birth) los cuales el día de ayer me aparecieron bloqueados , sin ningúna respuesta de parte del vendedor, por favor espero un reembolso o cu…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento del producto después de haber pagado

Compré 2 cajas de cápsulas devegras que me ofrecían por mercado libre , la señora mary [nombre] eso fue el 17 de octubre y que llegaba sin mas tardar el 22 y no a llegado el producto

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Habilitar cuenta

Buenas tarde no me toma el correo para poder habilitar la cuenta porque debe ser ??

Publicado 23 de Octubre
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