No me entregan ventiladores
El vendedor no baja el precio y ahora me quedo sin la compra gracias a que nunca me entregaron la misma..deberían devolverme el dinero con intereses...
Publicado 29 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Codigo postal mal
Realice una compra en mercado libre y me equivoque con mi código postal. El envio todavía está en camino. Como puedo hacer para modificarlo?
Publicado 29 de OctubreEstero que no funciona
Hola, compré un stereo de pantalla touch y en otra publicación el cable de fibra óptica para instalarlo en mi auto. Fui a dos diferentes autoboutiques y resulta que el producto viene con defecto de fábrica por lo que no se puede usar. Trato de hacer la devolución al vendedor y este insiste en que v…
Solucionado 03 de NoviembreEl vendedor no me devuelve el dinero del envio
Hola compre una cama hace como 3 semanas ,yo realice un reclamo.porque nunca llego el producto,después llego y lo cerre ,cuando habro el producto había piezas faltantas. El vendedor me las envía pero me vuelve a cobrar. [números] pesos el envio. no tiene xq cobrarme si fue error de el. Lo llamo …
Publicado 29 de OctubreFraude por mercado libre
Fraude por mercado libre.. Tambien me llego este mensaje ... Por lo visto el fraude continua hola, mi nombre es maria. Actualmente estoy en un viaje a estados unidos y estoy interesada en comprar este producto para mi sobrino que estudia en africa. Puede consultar los costos de envío en el sit…
Solucionado 03 de NoviembreLavarropas sin funcionar
Compre un lavarropas x mercado con lo cual el producto no me carga el agua el manual lo vi llame al vendedor Tio Musa y se lava las manos toda una pérdida de tiempo
Publicado 29 de OctubreNo cumple tiempo de entrega
Compre un par de zapatillas, elegi ese vendedor porque decía que me llegaba el producto al otro día. El vendedor despachó correctamente el producto, pero hace 4 días que estoy esperando y aún no llega. Mercado libre tiene mi producto retenido,tampoco me informo número de seguimiento de envió.no cum…
Publicado 29 de OctubreNo puedo utilizar mi cuenta
Hola, como estas? mira hace ya mas de 3 meses que estoy teniendo problemas con mi cuenta. He enviado emails reportando el error y siempre me dicen que el area de seguridad se pondra en contacto conmigo y eso nunca ha sucedido. no puedo utilizar mi cuenta y yo la necesito para trabajar. Por favor a…
Publicado 29 de OctubreActivación de la cuenta
Todavía sigo esperando una solución con mercadolibre.por favor, necesito urgente que me activen la cuenta.
Publicado 29 de OctubrePublicacion pausada
Ayer adquiriun equipo iphone x clon tenia el pago pendiente y fui a un Oxxo a depositar me cayo un correo del vendedor comentando que en que color seria el equipo a lo cual intente responder pero la hoja dice en blanco intente de nuevo justo hoy y me dice lo mismo corrobore en l…
Publicado 29 de Octubre