Atencion x favor
Buenas noche mi cuenta me la acaban de suspender para comprar sin ningun motivo espero respuestas haber cual es el problema sino necesito q me reembolse el dinero de Mercado Pago
Solucionado 06 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con la compra de una computadora
El detalle aqui es el siguiente es que hice la "compra" de una pc gamer en el buen fin y mi pago fue botado; horas despues volvi a realizar el pago con la tarjeta y al momento de hacerce la compra segun se realizo pero se quedo en verificación y despues ya no me permitio hacer el seguimiento de la …
Publicado 21 de NoviembreMercado libre dice haberme devuelto mi dinero pero en mi banco no me devolvieron
Hola el 29 de septiembre hice una compra full con tarjeta de debito en mercado libre de una suma importante, mi compra no llego nunca porque en su mapa marcaba como zona peligrosa, por ese motivo ellos cancelan mi compra y dicen devolverme el dinero. Después de tanto sin respuestas de mercado libre…
Publicado 21 de NoviembreVendo algo en buen estado y me quieren devolver algo roto
Público un equipo de comunicaciones en perfecto estado y funcionamiento por medio de mercado libre. El comprador vino a mi domicilio ya que así lo pactamos por qué quería que lo pruebe y se saque todas las dudas de que funcionaba correctamente. Después de venir y corroborar el mismo con todas las p…
Solucionado 04 de DiciembrePerfil bloqueada de instagram
Mediante un comercio de Instagram outlet zapatillas compré un producto me dieron un número y un monto a depositar y nunca llegaron la página cerro
Publicado 20 de NoviembreNo encuentra mi domicilio
Hice la compra de un producto y al momento que me lo enviaron dice que no encuentra mi domicilio que puedo hacer en este caso para saber donde se encuentra el producto
Publicado 20 de NoviembreCerraron la cuenta por error no publico
Dicen que cometí muchas intracciones en mis publicaciones y me cerraron la cuenta y no publico solo compro, y tengo que hacer el reclamo de unos zapatos y no puedo porque no puedo usar la cuenta
Publicado 20 de NoviembrePagué un costo de envío extra y mercado libre no creo que me lo vaya a devolver
Realicé una compra a través de mercado libre con un vendedor de supuesta buena reputación según mercado libre, la entrega era a acordar con el vendedor, realicé un depósito por $[números].00 a una cuenta de bancomer a nombre de ana clarisa sainz castañeda y le mandé mis datos para el envío, después…
Publicado 20 de NoviembreNo me llaman
Necesito que me llamen. Por que evidentemente no entiende mi problema.
Publicado 20 de NoviembreFalta reintegro del dinero de devolución de compra
El día 14/10/[números] me comunica mercado libre que me devolvió el dinero de una anulación de compra solo me acredito el flete de mi envió al dia de hoy no veo reflejado en mi cuenta el dinero de la anulación de compra..
Publicado 20 de Noviembre