Me suspenden la cuenta en mercado libre
Me bloquearon la cuenta por desconocer un pago. Yo abone hace más de un mes y ahora me suspendieron la cuenta de nuevo por lo mismo. Cómo puede ser si ya pague
Solucionado 23 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Olvidé mi código de seguimiento
No puedo entrar a mi cuenta y tengo un paquete que tendría que llegar entre el 21 y 25 de noviembre. Pero no tengo el número de seguimiento cómo hago? cómo se si ya llegó el paquete el correo argentino?
Publicado 22 de NoviembreDinerorobado por mercadopago
Delincentes, estafadores e ignorantes!!! devuelvan lo que se roban. por favor a @tuquejasuma #tuquejasuma ayudar con esta peticion de reclamo. mercadolibre-mercadopago no dan respuestas. operación creada el dia 6/11 [números] fue abonada el dia 9/11 cuenta suspendida 8/11 dinero desapareció…
Publicado 22 de NoviembreMe están cobrando dos veces
Necesito ayuda. Efectúe una compra en mercado librecon Naranja en 3 cuotas. Y en la última cuota sin querer la desconoci y se canceló el pago,luego mercado libre me dice que regularice el contra cargo,y lo hice al instante con otra tarjeta y lo pague en un pago. Ahora…
Publicado 22 de NoviembreIngreso cuenta
Cambie de numero de celular y ahora que quiero recuperar mi cuenta de mercadolibre solo me da la opcion para recuperar mi cuenta con mi numero antiguo con el cual ya no cuento, ¿como podria recuperar mi cuenta?
Publicado 22 de NoviembreDinero robado por mercadopago
Delincentes, estafadores e ignorantes!!! devuelvan lo que se roban. por favor a @tuquejasuma #tuquejasuma ayudar con esta peticion de reclamo. mercadolibre-mercadopago no dan respuestas. operación creada el dia 6/11 [números] fue abonada el dia 9/11 cuenta suspendida 8/11 dinero desapareci…
Publicado 22 de NoviembreDemora en la entrega del producto
Hice la compra de un decantador de vino el día martes 19 y me daban como fecha de retiro el día viernes 22. Número de seguimiento: ec[números] seleccione un punto Pickit que abría el día sábado para poder retirarlo si llegaba el viernes a última hora. Hoy me envían una notifi…
Publicado 22 de NoviembreMercado libre me rechazo el pago pero si lo desconto de mi tarjeta
Mercado libre me rechazo el pago pero si lo desconto de mi tarjeta
Publicado 22 de NoviembreProblema al intentar publicar para vender
Desde el día de ayer estoy intentando hacer una publicación de ventas, pude hacer todos los pasos hasta que tuve que completar los datos... En el ítem qué hay que poner la ciudad se queda cargando y no puedo seguir con la publicación, quisiera saber cómo lo soluciono...
Solucionado 08 de DiciembreHurto de mercadolibre
Adquiri un producto defectuoso (un traductor de voz) ; hice el reclamo por varios dias.. Hasta que los señores de mercadolibre me mandan un mensaje q devuelva el producto a la direccion del vendedor que ellos se hacian responsables del envio etc... Envio el producto le llega a el vendedor.. Ya me c…
Publicado 22 de Noviembre