Robo de celular
Vendi un celular. Pero cuando el celular fue enviado, unos días después, me di cuenta que era un email falso. Ahora, la persona tiene el celular y no se que hacer.
Publicado 25 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correos de mercadolibre falsos
Recibí 3 correos de mercadolibre, de esta dirección: [email protected] por un producto que supuestamente vendí, dandome una dirección de envio, de confirmación de pago, yo me pregunto, son reales esos correos. La empresa puede responder por ese correo? lo que pasa es que en la pági…
Publicado 25 de NoviembreUrgente . reclamo producto defectuoso
Compre una conservadora de más de 7 mil pesos hace más de una semana. conservadora que nunca funcionó. Hice reclamo al vendedor . A mercado libre ... Y aún no obtuve repuesta . Quiero cambiar el producto por uno que realmente funcione xq no sale 2 pesos !!! supuestamente era muy bueno .
Publicado 25 de NoviembrePago rechazado no podés pagar con el dinero de tu cuenta
Hola que tal me aparece mi dinero disponible y no puedo hacer nada , me dijeron hace 2 semanas que me iban a destrabar el dinero que nose porque lo tengo retenido , ya hice las acreditacion de mi dni , lo asocie a mi cel , por favor si me pueden dar disponibilidad a mi dinero que aparece disponible…
Publicado 25 de NoviembreMe falta dinero en mi billetera ml
Me falta dinero de mi billetera, y lo quiero de vuelta.....
Solucionado 24 de OctubreCanje mi tarjeta de regalo y no me acepta el codigo
Canje mi tarjeta de regalo y no me acepta el codigo
Publicado 25 de NoviembrePuntos de beneficio al usuario
Perdi el nivel de puntos de micuenta de mercado libre y no puedo recuperarla, no puedo utilizar los beneficios de mi cuenta anterior.. Se volvió a 0 puntos
Publicado 25 de NoviembreUy...algo salió mal
No puedo realizar compras con ningún método, constantemente me aparece un cartel de "uy...algo salió mal"
Publicado 25 de NoviembreDinero jamás devuelto
Realice una compra el 23/5 de este año de una campera camuflada de $[números]. Pagué [números] con plata de mi cuenta de Mercado Pago y [números] con tarjeta de débito visa. Lo mismo con la compra de dos collares antipulgas por $[números] pagados con mi tarjeta de débito…
Publicado 25 de NoviembreDemora en la devolución de dinero
El 28/09/[números] y el 30/09/[números] hice dos compras a través de mercado libre. En ambos casos consulte previamente la existencia de stock, a lo que los vendedores respondieron afirmativamente. En ambos casos, después de abonar las compras, parece que se fijaron mal y no tenían el producto para…
Publicado 25 de Noviembre