Necesito que me reintegren mi dnneroinero
Quiero que me reintegren mi dinero ya hase 2 meses compre con débito me cancelaron la compra y jamás me devolvieron el dinero quiero que me devielvan
Publicado 30 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Error multidispositivo deshabilitado cuenta de authy
Buenas tardes,cuando ingreso para obtener el código de Authy a travéz de llamada ,sms me sale error de multidispositivo esta deshabilitado,por favor necesito una solución a este problema,tuve una venta en mercado libre y no puedo entrar a la cuenta ni a Publicado 30 de Noviembre
Fui estafado po un vendedor en mercado libre
Compre y pague un teléfono noté 8 el cual fue a primera horas de la mañana y ahora el vendedor ni me coje el teléfono ni me da repuesta el vendedor se llama joan manuel genere calderón
Publicado 30 de NoviembreBloqueado
El día lunes 18/11/19. Hice una compra con tarjeta digital y paso el pago, y al poco tiempo apareció mi cuenta bloqueada y el mensaje que mercado libre expone es que había detectado un movimiento sospechoso y que momentáneamente bloqueaban mi cuenta y es hora que sigue bloqueada
Solucionado 16 de DiciembreNo aparece mi publicación premium
Realicé una publicación en premium en mercado libre venezuela y no aparece la publicación y es un precio económico en comparación con artículos similares e idéntico al mi
Publicado 30 de NoviembreQue por la mañana no hay gente
Que en casa hoy no hay gente quería saber si lo puedo retirar por algún lado o si me puede pasar la hora qué pasaría por el domicilio para poderlos esperar
Publicado 30 de NoviembreEstafa de auto
Mira, me piden 30mil pesos para que me traigan a ver un auto que quiero comprar, pero no me cobran el costo de envio, dice que es para proteccion al vendedor y comprador, quisiera saber si si esto es real o se trata de otra estafa de autos, porque segun lo que lei mucha gente hace este tipo de cosa…
Publicado 30 de NoviembreVenta de animales ilegal
La venta de animales atenta contra la vida de la madre que los tiene. No se muestra las condiciones en la que está ella. Ni cuántos bebés la hacen tener por año para vender. Es necesario que se muestren todos los papeles de estos animales. Porque parece ilegal.
Publicado 30 de NoviembreNo han llegado
El dia 28/10/[números] hice un pedido de varias piezas (camisas, pantalon, zapatos...) y el dia 30/10/[números] hice otro de 10 camisas, algunas de las cuales son las mismas que en el anteriors pedido. Envie un correo electrònico a service pero el caso es que no he tenido ninguna respuesta y los p…
Publicado 30 de NoviembreNo m aparece la opción
No puedo cargar los pedidos
Solucionado 02 de Enero