No me llega el dinero que pasa??
Envie un producto por mercado libre y el cliente lo recibió hace dos semanas y dijeron que el dinero me llegaría de 24 a 48 horas habiles y nada ni el cliente responde ya
Publicado 16 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Hola, realicé un paga en [números] mercado libre/ Mercado Pago y no me responden los mensajes, cambian de nombre su perfil, tengo el ticket de compra con la suma y el número de operación, por favor necesito que me devuelvan el dinero, como hago?
Publicado 16 de DiciembreModificar correo
Tengo un inconveniente con mi cuenta de mercado libre porque al parecer registre mal mi correo electrónico y no recuerdo mi contraseña, no tengo opción de recuperarla. Como puedo modificar el correo que ingrese? la cuenta registrada es jendar[números]@hotmail.com usuario jendar[números]. quisiera…
Publicado 16 de DiciembreMercado pago me esta quitando dinero por un "costo pendiente" que ni ellos saben
Hace ya 2 semanas que mercado libre me esta reteniendo dinero por un "costo pendiente" que ni ellos saben el porque, las veces que me contacte no me dieron solución a mi problema, hasta me han cortado el chat, lo único que me dijeron que era un inconveniente que estaba pasando en todas las cuentas …
Publicado 16 de DiciembreMercado libre srl: empresa espurea y fraudulenta
Soy un vendedor pequeño que opera en mercado libre hace casi 15 años. Tengo [números]% calificaciones positivas y cientos de operaciones de venta realizadas. a partir del 29/07/[números] tuve la muy calamitosa experiencia de recibir, de facto, un color naranja en mi barra de reputacion. He recla…
Publicado 16 de DiciembreJuego con candado
Compre un juego en enero [números] y no lo puedo jugar actualmente
Publicado 16 de DiciembrePaquete 15 días en bodega cerca a mi casa, no me dejan reclamarlo
Pedí un paquete hace 15 dias en el black fiday. se supone que llegaba a la semana. ya han re programado la entrega 3 veces y todavía no llega. quise ir a reclamarlo yo mismo y tampoco me dejan. y ya pedí la devolución del paquete hace 3 días y tampoco nada
Solucionado 21 de DiciembreVoucher, mercado lubre
Tengo un voucher de [números] $ del canje de puntos del Banco Patagonia para comprar en mercado libre y no tengo la opcion para aplicarlo. Como debo hacer???
Solucionado 21 de DiciembreEstafa, robo de identidad, cierre de cuenta
Compre un iphone, la persona me estafo marcando que lo entrego y mercadolibre fallo a su favor, a raíz de esto el vendedor me había pedido fotos de mi dni y me clono la identidad (abrio mas cuentas y me quemo el dni en el sitio). Tengo las denuncias realizadas a tiempo en mercadolibre, nunca me die…
Publicado 16 de DiciembreNos siguen saqueando
Mercadolibre suspendio mi cuenta sin motivos reteniendo todo el dinero en mercadopago, les envie mensaje desde un reclamo y ya hace 5 dias que no me responden nada de nada , son unos ladronez pirataz mafiozos
Publicado 16 de Diciembre