Suspension para compras
Quiero saber por que me susoendieron la cuenta para hacer compras por mercado libre . Y quiero que me solucionen
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre, no recibo el producto!
Realicé una compra de una notebook el día 14/12 con envío full. Mercado libre asigna al correo webpack para entregar el 16/12 de 9 a 18hs y no me llega el producto. Se reprogramó con el justificativo de que no me encontraron el domicilio, y la realidad es que me pedí el día en el trabajo para estar…
Solucionado 23 de DiciembreErróneamente inactivaron mis publicaciones
Mercadolibre inactiva mis publicaciones porque dice que son "replicas" o "falsificaciones". Esto no es así. ¿es un error de ellos o qué? ya hice el reclamo, pero lo cierto es que me bajan todas las publicaciones nuevas que quiero hacer e incluso algunas que ya llevan bastante tiempo a las que sólo …
Solucionado 10 de FebreroCorreo argentino de la plata no cumple con la entrega acordada y abonada
Compré un celular por mercado libre, se me informó que el producto sería entregado por Correo Argentino en mi domicilio entre el 12 y el 16 de diciembre [números], al efectuar el seguimiento de envío el pedido llega a la sucursal la plata el 12 de diciembre a las 10 …
Publicado 18 de DiciembreNo puedo ingresar a mercado libre desde mi cuenta
El jueves 12 de diciembre me robaron el celular yo siempre compro en mercadolibre. Cuando quise iniciar sesión desde otro aparato que tenía otro número no me dejó me pidió foto del documento y que espere 24 horas pero hasta el momento no me permitió ingresar a mi cuenta . Hoy volví a tener mi núme…
Publicado 18 de DiciembreNo han reembolsado dinero de compra cancelada!
Cancelé una compra en ml el dia 22 de nov. En la página me dice que deberian dovolver el dinero el dia 17 de dic. Pero hasta hoy (18 de dic) no han dado de baja ese dinero en mi tarjeta de credito. estoy tratando de hacer un reclamo en la pagina pero ni siquiera me deja hacerlo! muy dificil s…
Solucionado 21 de EneroVendedor no responde ni despacha
Realice una compra de 2 zapatillas de tienda oficial Adidas producto distribuido por sporting- Antonio Luquin s.a, vendedor adidas performance el 10/12 lo cual nunca respondieron por chat privado ni notificación de despacho de la compra y por mer…
Solucionado 23 de DiciembreNo puedo seleccionar la sucursal de correo argentino de mi ciudad
Hola soy de santa maría catamarca (cp [números])y quisiera saber porque cuando voy a seleccionar retirar de sucursal las más cercanas que me aparecen son de san miguel de tucumán , siendo que aquí también hay una sucursal de Correo Argentino ..porfavor sería de gran …
Publicado 18 de DiciembreDebitaron mal de mercado libre
Me debutaron de mi cuenta un dinero cuando ya la compra havia sido cancelada me devolvieron el dinero y desoues me lo volvieron a debutar
Solucionado 21 de EneroQuiero la devolucion del dinero de la compra
Hola,mi problema es que realice una compra el dia 09/12/19 por mercado libre,el vendedor lo envio y nunca me llego lo que compre. Quiero la devolucion del dinero,ya hice el reclamo y estan tardando demasiado en acceder a la devolucion,me dicen que van a preguntar adonde quedo el envio para enviarlo…
Publicado 18 de Diciembre