Recuperar mi número de seguimiento
Perdi el número de seguimiento de mi pedido...realice compra el 18/02/20 y realice pago el mismo día de $[números].89 a las 12.34 hs con el vendedor THE_SIGN_SHOP Por un pack de 36 medias
Publicado 21 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me sale la compra que hice
Buenas tardes. Hice una compra de un libro u un baúl por mercado libre y ese mismo día a las dos horas aproximadamente me salí de la aplicación es decir cerré sesión. Pero ahora cuando entro de nuevo no me sale la compra que hice ni los puntos que tenía acumulados me preocupa por que no puedo rastr…
Publicado 21 de FebreroHubo un error al procesar tu pago
Buenas,desde el otro día he estado tratando de realizar una compra,el caso que a la hora de procesar el pago me dice "hubo un error al procesar tu pago". intenté usar otra tarjeta,pero resultó lo mismo.
Publicado 21 de FebreroCambio de cuenta por engaño
Me llamo el día de hoy un muchacho haciéndose pasar por un empleado de mercado libre y me dijo que de una publicación mía me cobraron 2 veces el servicio para destacar la publicacion, de esa manera me querían acreditar el dinero. Les creí y me pidieron que les mande 2 números claves que no debía co…
Solucionado 23 de MarzoDevolución no ha llegado
Para el día 14 de febrero debía aparecer reflajada la devolución en mi tarjeta Mastercard (a través de la app Nequi y aún no aparece. # [números] iniciado el 13 de enero devolución debía ser el 14 de febrero. producto: empaques plásticos huevos d…
Publicado 21 de FebreroProblemas para concretar compra por problemas de envio
Necesito realizar una compra, pero cuando le doy 6 piezas me manda a un formulario que me pide mis datos de contacto, cuando proporciono el codigo postal dice que no se puede concretar la compra porque el correo no llega hasta ese lugar. He realizado diversas compras sin problema, incluso el día de…
Publicado 21 de FebreroMe cambiaron el número de teléfono y contraseña de la cuenta
Hola no puedo ingresar a mi cuenta, me llega el mail con el código de recuperación pero cuando lo uso me pide igualmente que verifique mi identidad con un numero de teléfono, pero el número que figuran al que me mandarían el código, no es mio, nunca tuve ese número.
Publicado 21 de FebreroCuenta suspendida con saldo a liberar
El día de ayer 20/02/[números] mí cuenta fue suspendída por "movientos irregulares" , todavía nose cuáles son. Intento hacer la verificación pensado que puede ser ese el motivo y el sistema no me reconoce el dni, he hecho varios intentos sin éxito. Tengo un saldo a acreditarse estos dias, y lo nece…
Publicado 21 de FebreroHe sido estafado en mercado libre
Reciban un cordial saludo, la presente es para notificar que he sido estafado por un vendedor de celulares que utilizo la plataforma de mercado libre para dicha estafa. tengo todas las pruebas necesarias, hice mi pago a través de una transferencia bancaria luego de dicho pago el vendedor me dice q…
Publicado 21 de FebreroSupendido para comprar necesito recuperar mi cuenta
He tenido un excelente servicio por parte de mercado libre, todas mis compras han llegado sin ningun problema. El 11 de enero de [números] fue mi ultima compra con exito. El dia 14 de enero intente hacer una compra pero no me deja me dice que estoy suspendido para comprar resuelve tu suspension. No…
Publicado 21 de Febrero