Si acreditar
Pague la factura y no se acredita mi pago
Publicado 28 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me estafaron con un producto y no me devuelven la plata
Me estafó un vendedor y no tengo forma de quejarme, lo peor es mercadolibre no me devuelve la plata y no tengo forma de contactarme ni con el vendedor ni con mercadolibre. La opcion de chat misteriosamente de "error" siempre, lo mismo sucede con la opcion de contactarse por What…
Publicado 28 de JunioMercado libre- resumen tarjeta de crédito
Me aparece en mi resumen de la tarjeta de crédito un item que dice "mercado libre", pero no corresponde a ninguna compra que yo haya efectuado. Llamé al banco y me dicen que el reclamo lo haga en mercado libre y no me da la opción para hacerlo porque no es una compra....
Solucionado 14 de JulioC
Hola mi condulta es porque me avisan que cancelaron una devolucion porque no envie el producto pero yo ya lo envie y el vendedor ya me aviso que lo recibio. Quiero saber si la devolucion sigue pendiente.
Solucionado 30 de JulioDevolución pendiente
Hola tengo hace unas semanas una devolucion pendiente la cual el vendedor ya me confirmo que resibio. Pero mercado libre me escribe cancelamos la devolucion porque no entregaste el producto, y este ya esta en poder del vendedor solo falta que me compense el dinero.
Solucionado 15 de JulioSuspensión de la cuenta sin razón alguna...ayuda!!
Mercadolibre me suspendio la cuenta sin razón alguna...al parecer por poner datos de contacto pero ya no habia ningun dato de contacto....yo por mucho tiempo no tuve acceso a mi correo para revisar las notificaciones.....llevo mas de 4 años vendiendo, [números]% positivo todo y nunca tuve problemas…
Publicado 28 de JunioAnulación de cuenta mercado libre
Me han cerrado la cuenta por cuestiones de seguridad, cuestión que compre una notbook y un Disco ssd, me rechazaron el pago , el pago se hizo con la tarjeta de mi suegra,claudia lomascolo, quiero que me habiliten nuevamente mi cuenta urgente ya que si depósito plata en mi tarje…
Publicado 28 de JunioAviso de suspensión por infracciones inexistentes
Desde hace hace unos años, el bot de mercadolibre me ha estado acosando sin remordimiento, cada vez que publico una revista o libro, me lo ha borrado o desactivado, los libros tienen los datos usuales, titulo, datos bibliográficos y descripción, siendo consciente de que no puedo publicar ningún con…
Publicado 28 de JunioNo puedo ver una compra antigua del 2017
Necesito acceder a una compra que hice en el [números] que en Mercado Pago solo me deja visualizar las de 1 año atrás, más de eso no me muestra y necesito contactar con un vendedor.
Publicado 28 de JunioDesvincular número de teléfono
Cambié mi número de teléfono, hace rato que no lo tengo, ni siquiera lo recuerdo completo, ahora quería vincular una cuenta bancaria y me salta que para verificar mi identidad me manda sms o me llama a ese número. Entro a la configuración y no me permite ni siquiera ver dónde está ingresado, todas …
Solucionado 04 de Julio