Error al agregar tarjeta de crédito
No me deja agregar mi tarjeta de crédito
Publicado 30 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo verificar mi identidad en la pagina
Me robaron mi celular y para acceder a mi cuenta me piden verificar mi identidad,cargo la foto del frente de mi dni.pero nunca puedo subir el dorso,me dice que es incorrecto,aclaro que las capturas son escaneadas pero hasta el momento no me deja subir el dorso a la pagina
Publicado 30 de JunioCancelaron la compra pero me siguen descontando las cuotas de la tarjeta
El mes pasado realicé una compra de un celular por mercado libre a martín [nombre] en 6 pagos. La noche de ese mismo día el vendedor canceló la compra pero ya va la segunda cuota que me están descontando igual de la tarjeta.
Publicado 30 de JunioCobro de retenciones
Se me está cobrando desde hace 1 mes, el 2% del total de cada venta efectuada por mercadolibre en concepto de retención para la provincia de córdoba cuando las ventas no son a córdoba ni yo tengo domicilio fiscal en dicha provincia. Es decir que en vez de pagar un 13% de comisión, estoy pagando un …
Publicado 30 de JunioCompra de mercadolibre, ocasa no quiere completar el envío sin razón válida
Hice una compra por mercadolibre y nuevamente la empresa designada Ocasa se niega a hacer el envío y me pide ir a retirar a la sucursal de ellos. Ya me pasó esto con Correo Argentino y lo pude solucionar luego de varios reclamos. No puede ser qu…
Publicado 30 de JunioNo me acepta mi contraseña de usuario
Hola... Hace varios dias que estoy tratando de ingresar en mi cuenta de ambas plataformas, mercado libre y Mercado Pago y no puedo ingresar. No acepta mi contraseña de acceso. Cuando pongo que olvide la clave, me manda el msj al celular y luego me pide otro codigo que m…
Publicado 30 de JunioEstafa
Pedi dos palancas de play station 3 deppsite el dinero en una cuenta del Banco Pichincha y nunca mas me contestaron el telefono ratas de.mierda a ver si uds hacen algo por sus usuarios honestos
Publicado 30 de JunioPregunta respondida
Hola, necesito ver una pregunta que respondi, donde el futuro comprador me enviaba sus datos. Al ser contestada me desaparecio. Ayudaaaaaaaa!!!!!!!!!!
Publicado 30 de JunioCambiar fecha de vencimiento
Buenas, yo necesito cambiar las fecha de vencimiento de las cuotas de mercado credito ya que vencen los 5 y yo cobro despues de los 12 de cada mes. quisiera saber si hay alguna solucion para cambiar la fecha de vencimiento?
Solucionado 16 de JulioPago de cuota vencida
Saque mercado credito. Se me vencio la cuota. Ahora estoy queriendo pagarla y no me lo permite. Me dice error
Publicado 30 de Junio