Acepte una devolución y no me llego
Acepte una devolución y nunca me llego
Publicado 03 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado envíos no funcionaba y me bajaron la reputación injustamente
Me bajaron la reputación en mercado libre injustamente. Despacho los pedidos a tiempo, pero no funcionaba mercado envíos en el correo por que se les había roto la máquina.
Publicado 03 de JulioCódigo producto
Mercado libre tengo problemas con el código universal, supuestamente si es un producto manufacturado debo poner n/a (no aplica) ya que no cuento con un código. El problema es que no te permite ponerlo. Al ingresar n/a dice código incorrecto y no hay manera de hacerlo. Mi publicación no tiene buena…
Publicado 03 de JulioAparece en el resumen de la tarjeta algo que no tengo
Ya habia puesto un reclamo y me dijeron que estaria todo solucionado. Y todabia nada. compre por mercado libre un celular con la tarjeta santander rio visa y la que vendia lo cancelo. y sigue apareciendo en el resumen de la tarjeta el monto del celular
Publicado 03 de JulioTelefono desbloqueado ilegalmente
Celular Motorola moto e5 play 4g lte nuevo liberado $2,[números].00 x 2 unidades joel siordia cela [números] [números] le compre 2 celulares y a la fecha recibi una actualizacion de motorola que deshabilito la señal de mi celular, hable con motorola: es un placer s…
Publicado 03 de JulioNo puedo acceder a mercado credito
Buenas tardes necesito saber por que no me sale mercado credito entre las opciones de pago al querer realizar alguna compra de cualquier producto en mercado libre. Ya que al verificar en mercado credito tengo un monto disponible de $[números]. Pero cuando realizo la operacion de pago no me figura m…
Publicado 03 de JulioFacturacion costo de envio mercado envios
Necesito me envien la factura por el monto del envio realizado por mercado envios, n° de seguimiento [números]a6t4e[números] Correo Argentino . La factura de la compra ya me la dio el vendedor pero necesito la diferencia del costo del envio.
Publicado 03 de JulioActivacion
Cuando quiero activar mercado credito realiso los pasos siguientes igrese las fotos q me solicita y mi cel pero cuando pongo activar me aparese q no se puede activar en mi cuenta y q tengo q esperar 6 meses para poder intentar de nuevo.
Publicado 03 de JulioMe cobraron el producto pero la compra fue cancelada
Yo hice una compra de $25.[números].- por mercado libre, el vendedor canceló la compra por un ''error'' en la publicación, se equivocó en un dato, dice. Resulta que al mes siguiente me llega descontada la primer cuota en el resumen de la visa. Llame al centro de atención al cliente y nunca me respo…
Publicado 03 de JulioPago en revisión sin respuesta!!!!
Realicé una compra por Mercado Pago y desde entonces me sale en mensaje en revisión, operación "pre paga". me decían 24h para solucionar el problema, pero todavía no tengo respuesta. Llamo al teléfono de reclamos, me dicen que solo se puede solucionar por manera online,…
Publicado 03 de Julio