Cuenta suspendida sin explicacion
Me suspendieron por infringir los términos lo cual no es cierto, llevo mas de 5 años vendiendo soy mercadolider platinum ayuda por favor
Publicado 20 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cobran productos cancelados
Lo que ocurrió fue que,cancele por el momento 2 productos,en mi cuenta aparecieron como cancelados,pero luego de un mes o un poco más esa compra se habilitó y además ya me van cobrando varias coutas. otro problema fue que nunca me devolvieron el dinero qu se había dado antes que fuera cancelado
Publicado 20 de JulioQuiero q me devuelvan mi plata
Compre un celular y anularon la compra y no me devuelven la plata
Publicado 20 de JulioNo envían el producto que compre y quiero que me devuelvan el dinero ¿que hago?
Compré un iphone 6s a $[números] y el vendedor no hace el envió del producto, lo contacté vía Whatsapp para pedirle que haga el envío y no solo que no me contestó si no que me bloqueó y quiero que me devuelvan el dinero, pague con pago fácil.
Publicado 20 de JulioNo puedo seleccionar mi localidad
Hola quisiera saber por que no puedo seleccionar o mas bien no aparece la sucursal de Correo Argentino de mi localidad cuando elijo la opción de "retirar en una sucursal" cuando hago una compra?, hice compras anteriores y si aparecía mi localidad pero ahora no.
Publicado 20 de JulioFraude al comprar en mercadolibre
Desde el 5 de julio, mercado libre canceló el envío de mi producto, ya es 20 y ni el dinero ni la solución. Nunca se contactan el 15 nuevamente otro error de su plataforma. en total 2 compras sin solución, con [números] pesos que tienen en su poder
Publicado 20 de JulioSuspenden mi cuenta en mercadolibre sin motivos!!
Suspendieron mi cuenta!!! es enserio?? realize 1 venta entre este 14 de julio del [números] domingo, y tengo otras ventas por concretar de personas que me contactaron y necesitan pagar por Mercado Pago no he podido entregar las ventas ya que aca no abrio el correo el vi…
Solucionado 20 de AgostoPublicaciones falsas en mercadolibre
Hace poco realicé una compra de un equipo para vapear y resulta que entre millones de publicidades iguales, ninguna específica si el artículo es original un simple clon. Resulta que adquiri un producto que resultó ser un clon vi muchas personas publicando y preguntando si era original ya que se ven…
Publicado 20 de JulioEstafa call of duty 4
Me estafaron desde playerone24hs, a nombre de leandro, una estafa total no funciona el juego, funciono solo 4 meses
Publicado 20 de JulioUsaron mi tarjeta de debito
Han usado mi tarjeta de debito en mercado libre . Como puedo saber quien fue?
Publicado 20 de Julio