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Reclamos
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25747 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Devolucion express de mercado libre no llego a mi ciudad volvio en el momento
Tuve un problema con la devolucion express de mercado libre, la compradora no quiso el producto, me lo devolvio y como faltaba un dato en mi domicilio ni bien llego a la plata lo devolvieron a ramos mejia sin aguardar 5 dias aqui. La compradora recibio su dinero de nuevo pero y o desde el 11/6/201…
Publicado 26 de Junio
Problema con reintegro de dinero mercadolibre
Realalice la compra #2051275553 - 11 de junio de un articulo en percadolibre el cual realice un pago en dos partes pago #4855380815 iniciado el 11 de junio y pago #4855820208 iniciado el 11 de junio los cuales uno fue con tarjeta de credito y otro con saldo de Mercado Pago<…
Publicado 26 de Junio
Me desactivaron sin motivos ni razon
Me desactivaron si motivos
segun porque detectaron actividad irregular, pero solo compro y recibir no hago nada extra
y una comora quedo atorada gracias a eso
Publicado 26 de Junio
Me desactivaron sin motivos no razon
En realidad no se que paso, hice el pago de una compra el 24 de junio y se supone llegaba el 25 y hoy 26 veo que me tienen suspendida la cuenta segun por que detectaron actividad irregular, pero lo unico que eh echo es comprar y recibir mis productos
Publicado 26 de Junio
Mercadolibre devolvé el dinero
Me vendieron a través de la plataforma, en la tienda mall360, un Motorola g5s+ y hasta el día de la fecha no tuve solución. Nunca funcionó como correspondia y sigo con los problemas. Mercadolibre nunca se hizo cargo de lo prometido respecto a la protección del usuario y jamá…
Publicado 26 de Junio
No me reintegran el dinero a la tarjeta de credito
Realice una compra desde mercadolibre la cual se pago una parte con tarjeta de credito y la otra con Mercado Pago la compra fue cancelada por el comprador mercadolibre, automaticamente reintegro solo lo de mercado pago pero no reintegro nunca lo de la tarjeta de credito…
Solucionado 27 de Julio
No han realizado la devolución
Buenos días,
se realizo una compra por 129.000 nos hicieron la devolución, nuevamente se realizo la compra y nos realizaron la devolución y no se ha reflejado el dinero.
Publicado 26 de Junio
Solicitud de factura por costo de envío
Buen día, recientemente realicé una compra por la plataforma mercado libre.
ya que necesito comprobar mis gastos para la declaración de impuestos, requiero una factura del gasto. El vendedor ya emitió la factura por el producto, sin embargo requiero también facturar el envío. Contacté a la paquete…
Publicado 26 de Junio
Cuenta suspendida, sorprendido
Buenas amigos de mercadolibre, hace unas semanas intente ingresar a mi cuenta de siempre y salio que mi cuenta fue suspendida definitiva, llevo vendiendo mas de 3 años con mas de 800 ventas concretadas, 100% calificaciones positivas....por lo que no entiendo la suspensión, les comento que no tenia …
Publicado 26 de Junio
Consumo desconocido
Me aparece un consumo que no realice
establecimiento
código:
33106584
nombre:
www.mercadopago.com
rubro:
gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:
arias 3751
locallidad:
cap.federal
provincia:
capital federal
cuit:
30-70308853-4
comprobante 0005878
monto 2.990,00
Publicado 26 de Junio