Recuperar conversaciones mercadolibre
Se me borraron conversacines de mis publicaciones mercadolibre uy. Cuando estuve por concretar un negocio.
Publicado 05 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de entrega y respuestas
Compré una bicicleta por mercadolibre. Me ofrece retiro en un punto Pickit el vendedor lleva el producto al punto de entrega y se lo aceptan. El tiempo de entrega era de 4 días. Luego de no llegar el producto mercadolibre hace 48 hs que está con el mensaje de que se está repl…
Solucionado 21 de DiciembreMe cobraron sin darme mis productos a cambio
Pague varios productos, el pago se estaba procesando, pero tal vez fue error mío seleccionar en "retomar compra" e intentar pagar nuevamente, y ahora me rechazo el pago, diciendo que no tengo fondos suficientes y al cancelar la compra crei me devolverían el dinero o algo, pero no y no puedo ponerme…
Publicado 05 de DiciembreTronador 4890
Me encuentro en mi resumen de tarjeta con una compra que no realicé con nombre mercadopago florencia, al dirigirme a tarjetas visa me informan que refiere a la calle tronador [números] capital federal.
Publicado 05 de DiciembreEstafa
En el mes de julio compre el star wars jedi fallen order en la preventa y el usuario raúl ernesto rivero me dijo que el juego iba estar disponible a partir del 14 de noviembre. al día de la fecha sigo sin recibir el juego y este usuario no contesta los mensajes
Publicado 05 de DiciembreCambio de clave
Compré un juego digital por mercadolibre. En agosto (preventa) el juego salió en septiembre. Cambiaron el mail y/o pass. No puedo ingresar. El vendedor figura como suspendido o dado de baja. Y no se puede reclamar a mercadolibre.
Publicado 05 de DiciembreEn proceso de clasificación(un mes)
El 5 de noviembre compre un producto con envió, el 6 el vendedor lo despacho, y desde ese momento en la aplicación me figura "en reprogramación", pero tampoco me deja cancelar la compra... De qué forma se puede arreglar esto?
Publicado 05 de DiciembrePagando doble envio
Vendí un producto al cual tuve que pagar [números] pesos a un comisionista hasta ju-nin , por que en mi pueblo no esta habilitado mercado envíos , al cual mercado libre me decía que deje en el Correo Argentino de mi pueblo (el que me atendió en el correo me dijo que…
Publicado 05 de DiciembreCuenta inhabilitada no puedo sacar el dinero
Hola que tal tengo mi dinero con mi cuenta inhabilitada quiero saber como hago para retirar mi dinero porque me dice que no puedo me gustaria retirarlo y asi me dijeron que despues del 28 del 10 podia y veo que no se puede , muchas gracias
Publicado 05 de DiciembreNo me han debolvidó mi dinero
Compré un cargador el día 4 de diciembre por [números] pesos y hoy por la mañana entro a ver cómo va la entrega y me dicen que me suspendieron mi cuenta por fraude y le mandaron un correo al vendedor diciendo que se había cancelado por fraude el pedido y que el dinero fue entregado todavía es hora …
Publicado 05 de Diciembre