Es un regalo necesito q me llegue
En el envío salta q llego mí productos y no me llegó
Publicado 06 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envio de mercado envios desviado de destino
Buenas, mi problema es con un envio de mercado envios de una compra de mercado libre , hoy se cumpliria el plazo y no solo no me esta en la sucursal de destino sino que el track figura en otra provincia distinta de la direccion del envio, el envio era de florencio varela, bs as a provincia de tucum…
Solucionado 12 de DiciembreAcceso
Tengo que acceder a mi cuenta para poder pagar, pero no puedo porque mi celular con el que se envía el mensaje de verificación lo cambie mientras no he podido acceder desde hace 4 dias
Publicado 06 de DiciembreNo puedo entrar a cuenta mercado libre
Cambié el numero de celular y no puedo entrar mas a mi cuenta de mercadopago o mercadolibre. Malísimo. Por favor ayudenme ya habilitenme la cuenta vía email.
Publicado 06 de DiciembreNecesito contactar a mercadolibre
Hol, compré un producto y ahora el vendedor cambió la publicación y al indicarle que iniciaré el reclamo no me lo quiere entregar. no encuentro forma de contactar a mercado libre y el reclamo lo tuve que cargar como producto recibido incompleto
Publicado 06 de DiciembreEstafeta pésimo servicio
Buenos días, nuevamente otro envío fallido con Estafeta no entiendo como vamos a resolver este tipo de situaciones. Requiero que me devuelvan mis productos, 2 bóxers de 2 clientes distintos, en ambos casos se justificaron diciendo que no encuentran el domicilio y en ambos c…
Publicado 06 de DiciembreSelfie mercado credito
No me detecta la selfie requerida para la activación de mercado crédito, luego de varios intentos me dice que Alcance la cantidad de intentos y que intente mañana. intente de todas las formas posibles en un lugar con buena iluminacion y una buena camara
Solucionado 06 de DiciembreDesconozco la empresa de envío
No puedo identificar la empresa correo por el que fue enviado el producto que compre. Contacte con el vendedor, pero me respondió que tiene la misma información que yo y no podemos identificar la empresa de correos al que pertenece este número de envío: dvpq[números]
Publicado 06 de DiciembreNo me devuelven el pago de una compra anulada por ellos mismos
Me respondieron que se iban a comunicar conmigo a partir de la queja recibida por este medio. Todavía no se han contactado ni me han devuelto la plata que tienen en su poder desde el 12/9/[números].
Solucionado 22 de DiciembreMi devolución de dinero
Buenos días, lo qué pasa que el día de ayer hice una compra en mercado libre la cual mi pago fue rechazado, pero me hicieron el cobro a mi tarjeta de débito el cual fue reflejado por el banco. Entonces quisiera mi devolución del dinero. Gracias
Publicado 06 de Diciembre